东莞招聘

职位描述：
1、执行400热线接听、电话外呼，以及负责线上多客服回复工作；
2、负责做好各项业务受理工作，按质量要求准确无误地记录相关信息。
3、受理客户求教及投诉业务，对客户提出问题及要求做好记录，及时反馈相关部门，并做好跟踪处理工作。
4、对客户反馈的意见及建议进行记录、分类并整理，并向上级提出改善建议。
6、在受理工作中,如遇到有关政策性、技术性较强的问题或公司内部涉及保密性较强的问题，应执行相应的保密制度，必须上报及请示上级人员；

岗位要求:
1、大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先考虑、有育儿经验者优先考虑。
2、普通话标准，有良好的沟通能力、良好的团队意识。
3、工作态度认真，具有一定的客户服务知识和理念。
4、有良好的倾听以及理解表达能力。
5、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础； 举报 分享

    广州露乐母婴用品有限公司是露乐集团旗下的子公司。露乐集团是领先的高端母婴用品集团公司，我们致力为准妈妈及新任妈妈提供卓越的母婴产品，帮助她们的婴幼儿在不同成长阶段健康快乐地成长。 露乐贯彻安全、健康、环保的经营理念，与德国、英国、中国、新加坡等全球领先的供应商及研究机构已展开广泛合作，通过国际一流的研发中心、 产品制造中心以及严谨的国际质量控制体系，正在持续推出系列高品质母婴产品。
 
露乐集团旗下母婴用品品牌如露安适 (Lelch) , 爱乐爱 (Eleser) 等，在中国高端母婴护理领域均处于行业领先地位，产品涵盖高端婴幼儿纸尿裤、 婴幼儿洗护、妈咪洗护及产后修护、ONL家庭有机清洁等。露乐在中国拥有300多家经销商、70个办事处以及3000多人的销售团队，业务范围覆盖34个省 市,20000多家高端百货、商场、母婴门店、OTC药店、高端Shopping mall及多家领先的综合电商平台等。
 
此外，露乐致力于国际业务拓展，在中国香港、新加坡等区域都设立了分公司及办事处，将创新的高品质产品带给更多的消费者。展望未来，露乐集团必将致 力并跻身于全球化高端母婴用品公司之列。

公司官网：http://www.lunaler.com.cn/