东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责学员国际财经考试项目的学历认证，评估和报考等流程（USCPA：支持销售项目部门做售前学员相关评估等）；
2、及时跟进，并帮助学员解决在认证、评估、报考等过程中的疑问与困难；
3、负责掌握各大国内和国际官方协会的最新政策资讯，并及时反馈给学员和内部合作团队；
4、持续地提供高品质的服务，提高学员的客户满意度；
5、负责国际官方考试机构或第三方机构的协调沟通和合作；
6、接听学员来电，解答认证报考等相关咨询；
7、国际认证和报考流程和进程把控，做好潜在风险管理和预防；
8、及时有效处理和解决学员认证等反馈和投诉，安抚学员（尤其USCPA）；
9、完成上级领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、英语专业：TEM4 / TEM 8；非英专业：英语六级，或者英语口笔译中级以上，良好的英文读写能力，能顺畅与外籍人士书面沟通。
2、能适应快速发展和变化的节奏，创新和学习能力强；
3、具有强烈的责任感，细心认真，踏实肯干，能吃苦耐劳；
4、能独立计划，跟进并完成工作和相关项目事宜，并承受一定压力；
5、热爱教育培训行业，对职业教育行业有一定的了解，并有相关经验者优先。
6、优秀的客户服务意识，逻辑思维和语言表达能力强；
7、良好的人际交往和沟通能力，注重细节，结果导向，并具奉献精神；
8、熟悉MS软件 - Excel, Word, PPT 等操作技巧；
9、良好的团队协作和合作精神，以及应变处理和紧急问题解决能力；

工作地址
上海市虹口区中山北一路121号花园坊节能产业园A3幢 举报 分享

集团介绍： 以科技为驱动，构建国际化的终身财经教育生态体系

高顿教育集团成立于2006年，是中国***的财经教育品牌，也是全球***一家致力于为企业和个人提供全方位财会、金融发展解决方案的专业机构。
高顿教育集团总部位于上海，在全国40+个城市设立分公司或分校，旗下拥有包括高顿财经、高顿财税学院、高顿网校、秀财网、GTS税务峰会、《会计师世界》杂志等数十个高端教育品牌，业务涵盖整个中国财经人才生态系统。每年为超过40,000家企业和500,000名学员提供服务。
截止2017年底，高顿教育集团年收入超6亿，员工超过4000人，并且仍以每年超过60%的速度增长。过去三年蝉联“中国教育培训10强品牌”和“2014中国最具实力教育集团”。 高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈，毗邻上海地标凯德龙之梦，是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼，占地近万平方米。
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