东莞招聘

职位描述：
岗位职责:

1、负责卡中心流程体系文件管理工作：审核各部门拟定的流程文件合理性及有效性，统筹流程文件整体变更类项目工作； 2、推进线上化流程平台建设，加强流程管控，提高服务质量； 3、建构适合卡中心的流程问题收集渠道，整合资源，推动流程问题得到解决； 4、开展驱动内部客户服务意识提升的项目，跟进项目调研实施和各部门改进措施。

任职资格:

1、全日制本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上流程管理类工作经验，熟悉流程管理方法论，有流程管理及质量管理相关证书或同业流程建设经验者优先； 3、具有良好的沟通协调能力和项目管理能力。

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广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。