东莞招聘

职位描述：
1.负责对客户投诉进行处理跟进，对责任部门就客户投诉处理进行调节监督，跟进责任部门的处理进度，并及时回访。
2.对所在项目的客户投诉相关档案进行非类管理。
3.密切关注业主群体动态，及时上报，准确判断事态发展，做风险预警以及风险管控项目。
4.负责楼房交付入伙的组织和客户满意度调查。

任职资格：
1.第一学历本科以上。
2.一年以上房地产企业工作经验或一年以上客服、法务工作经验，具备房地产客服经验者优先。
3.具备客户投诉处理技巧、良好的沟通能力、应变能力；执行能力，具备较强的团队意识和进取精神；抗压能力强，工作认真负责，积极肯干；具备较好的形象气质，亲和力较强，谈吐大方得体。
工作地点在：佛山南海区，佛山三水区。 举报 分享

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