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BPO驻场主任(湖南九华2人)

广发银行股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:湘潭
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:电话销售  客服主管

职位描述

职位描述:
1.根据电营渠道下发的月度目标,管理外包项目团队,确保项目达成月度绩效及过程指标,如有效名单完成率,名单转化率、人员流失率等;
2.配合区域管理经理合规督查,重点查核外包公司人员操作流程、数据流转的规范性,确保符合行方合规要求;
3.根据投诉处理流程,及时催办及督促项目处理工单、投诉及疑难案件,提升项目客户满意度;
4.定期提交相关外包项目报表,回顾执行情况,制定改善措.

岗位要求:
1.管理及市场营销专业本科;
2. 一年以上销售管理相关经验,具有电销经验优先。

职能类别: 电话销售 客服主管

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公司介绍

     给您更多,为您看更远
     广发银行(原广东发展银行)是中国人民银行批准组建,于1988年9月成立的股份制商业银行,总部设在中国广州市。2006年,广发银行成功完成改革重组工作,引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起,广东发展银行正式更名为广发银行。
     广发卡,作为广发银行的品牌产品,是国内***张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念,通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一,成为国内信用卡知名品牌。
     新名称、新标志、新形象、新动力,推出全新的品牌形象,标志广发银行核心竞争力的快速提高,意味着已进入国际化,全新的品牌竞争时代,广发银行站在了更高的新起点上,将迎接更多全新的挑战!
 
     随着广发银行、广发信用卡业务的发展,广发银行杭州信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪,继往开来,秉承“敢为天下先”的立行精神,在挑战中收获更广阔的未来!

联系方式

  • Email:jnhr@163.com
  • 公司地址:西湖区莫干山路231号广厦锐明大厦11楼