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客服主管

广东宝坚实业投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 一般
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1、受理业主各类投诉,并及时处理业主投诉,重大投诉及时上报上级领导;
2、负责服务处品质体系的维护和改进,制定客服中心年度、月度品质管理计划;
3、对客服中心存在的品质问题进行分析原因、提出改善对策、实施并跟踪实施效果;
4、有现场管理、收楼和办理装修的物业服务经验;
5、对客服中心进行日常的品质及外包方服务品质监管及督查;
6、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训;
任职条件:
1、大专以上学历,物业、房地产、酒店管理相关专业;
2、3年以上物业公司客服工作经验,1年以上部门管理工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规;
1902 5707-99149 1874 8308 16
4、物业服务意识强;能够有良好的团队合作意识。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

    广东宝坚实业投资有限公司成立于2008年,是一家集物业投资和管理、房地产项目渠道营销、专业房地产物料设计制作印刷、智能科技、茶园投资与茶文化会所经营、广告传媒、文化教育为一体的综合性企业。公司经过十年的发展,在业界形成了良好的口碑和美誉度。公司具有高素质的经营管理者和实战经验丰富、德才兼备的运营团队。通过优秀的团队管理、标准的服务体系,有效把握和传递客户需求,为客户创造价值,为合作伙伴提供事业成功的基石,为员工提供事业成功阶梯,共同成长、共同发展。广东宝坚旗下公司有:
    东莞市左右原朋实业投资有限公司
    东莞市享家物业服务有限公司
    深圳市房客置业投资有限公司
    东莞市左右广告有限公司
    东莞市三米传媒有限公司
    广东兆星实业投资有限公司
    深圳艾沃的智能科技有限公司
    香港左右集团实业有限公司
    

联系方式

  • 公司地址:地址:span东莞市东城区明新商业街11栋广东宝坚