东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1.外包组长没有权限的业务支撑对接：主要包括：错发漏发的核实反馈、活动信息反馈、突发问题反馈、要求做到5分钟及时响应；
2.1）针对仓库符合签收标准但无法入库核销的订单；
2)用户签收后24小时内反馈机器外观有细微划痕投诉严重用户但不符合退换货要求的订单；
3)用户签收超7天但寄回检测故障属实要求退货订单；
4)针对用户投诉严重，例如投诉到工商局、微博等投诉风险严重的用户订单进行特殊申请，并对特殊申请总量进行把控（其中签收后故障属实件和零秒响应订单不入总量）；
3.及时处理黄德忠邮件中丢失、破损、漏发订单并邮件回复；
4.业务活动、规则变更等信息同步：需要对同步信息进行审核，制定同步抽查反馈表，保证信息同步100%。

任职资格：
1.大专以上学历，1年以上售后服务管理经验；
2.熟练使用word/excel等办公软件；
3.了解熟悉售后仓库处理流程。 举报 分享

魅族，追求源于热爱

魅族科技（MEIZU）创立于 2003 年，是中国领先的科技生活产品及软件生态服务创新者。

科技与艺术的交界是魅族的热忱地带 。成立十七年来，魅族致力于融合优雅的设计和贴心的体验，为全球消费者打造温暖和与众不同的产品。

凭借着对用户的独特观照和对产品的极致追求，「Meizu Design」曾多次获得国际红点 & iF 设计奖，2020 年更获得 iF 设计全球金奖。2019 年魅族入选 BrandZ 中国出海品牌 50 强，中国最具价值品牌 100 强。

专注、实在、工匠精神、追求极致的企业文化，激励着魅族日日自新，却依旧魅族，在快速变化的社会不改初心，陪伴和激励用户积极面对挑战，实现真我。

2020 年，魅族 Flyme 累计用户量突破 1 亿。5G 时代，魅族将继续心怀「追求源于热爱」的品牌初衷，推动智能手机与 AIoT 的战略布局，以科技创新和用户洞察为核心竞争力，不断创造精彩的产品和生态服务，用独特的品牌文化构建美好的品质生活，并与世界分享。