东莞 [切换城市] 东莞招聘

电商客服

广州市钱大妈农产品有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-05
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1. 通过400电话、网页问答等渠道及时为客户答疑解惑,完成客户业务咨询解答,记录客户疑问及建议;
2. 负责处理各种线上售后质量问题;
3.根据系统订单完成发货,对缺货、退货要及时登记并做订单反馈总部;
4.负责协调跟踪督导、门店的发货,并确保在发货时效内。

二、任职要求:
1. 性格活泼开朗,大方,好学勤劳,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准;沉稳自信,有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力,反应敏捷,应变能力强,有快速的学习能力、接受能力和理解力;
2.较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识,能熟练使用计算机进行数据管理和分析;
3.良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战。
三、福利待遇:
1、公司提供工作午餐,大小周工作制;
2、商务写字楼良好办公环境,交通便利;
3、工作满一年可享受带薪年假,国家法定节假日按国家规定放假;
4、公司员工可享受社保,年度体检;
5、在职员工可安排每年度的员工旅游;
6、可享受公司完善的岗前培训、在岗培训及晋升培训;
四、请联系我们:
1、面试地址:广州市天河区天河北路179号尚层国际写字楼1901-1907/或具体门店地址;
2、乘车路线:(1)乘坐地铁3号线,林和西B出口,第一个红绿灯转左手边过马路米即到尚层国际写字楼(乘坐电梯19楼即可),中国市长大厦旁;
(2)公交车: 547,B16到时代广场下车往回走300米;
3、公司网址:http://www.qdama.cn;微信公众号:钱大妈不卖隔夜肉
五、工作地点:
广州市天河区天河北路179号尚层国际写字楼1901-1907;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 电商客服 淘宝客服 天猫客服 售后客服 客服专员 客服助理

举报 分享

公司介绍

钱大妈社区生鲜(连锁)是广州市钱大妈农产品有限公司旗下连锁品牌。
公司专营生鲜肉菜市场,以满足消费者对食材产品的新鲜健康需求为核心。
目前钱大妈经营的品类有鲜蔬菜、水产、水果、猪肉类、肉类(非猪肉)、蛋奶、加工食品、综合标品等八大品类,能满足中国家庭三餐的基本食材需求。

自2012年品牌诞生之初,钱大妈始终秉承“不卖隔夜肉”的经营理念,致力于“让每一餐都新鲜”,敢于创新、乐于分享、诚信经营,为实现全球卖菜的愿景,以全球化视野专注生鲜卖菜市场。
在经营管理上,钱大妈采用自建仓储配送系统,从食材的采购、打包、分拣、到店整个作业过程不超过12小时,很大程度上保障了食材的新鲜。并且所有门店经营的新鲜肉菜产品均要求当天销售完毕,决不隔夜销售,顾客买的放心,吃得安心。

截止至2020年12月,钱大妈在营业门店数超过3000家,覆盖华南、华中、华东及香港区域,全年总营业额超百亿元。

企业愿景:全球卖菜
经营理念:不卖隔夜肉
企业核心价值观:敢创新、爱分享、不骗人

发展历程:
2012年04月 在东莞长安开设***家猪肉专营店,推出全新“不卖隔夜肉”的经营理念;
2014年12月 在广州、深圳、东莞建立起21家品牌店;
2015年02月 A轮融资顺利完成;
2016年12月 门店规模突破260家,成为华南社区生鲜头部品牌;
2018年08月 钱大妈香港门店正式开业,这是钱大妈所进军的第11座城市;
2018年09月 钱大妈首次入选广东连锁50强企业榜单;
2018年09月 钱大妈迎来了第1000家门店的隆重开业;
2019年12月 D轮融资顺利完成;
2020年10月 全年营业额破百亿
2020年12月 上海区域当月营业额破亿;
2020年12月 全国门店数量突破3000家;
精彩还在继续……

联系方式

  • Email:liulisha@qdama.com
  • 公司地址:上海青浦区华徐公路4638弄69号
  • 电话:18011726273