东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1、确定明确的工作目标，制定合理计划，并推动执行
2、负责关注、检查、评估和监督团队的目标完成情况及团队成员的工作情况
3、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作
4、负责各城市工商、消协的对接工作，各投诉网站的投诉单承接及事后反馈
5、每月各业务部门（红娘、销售、小额产品）投诉数据的汇总与报表制作
6、负责各职能、业务部门的日常对接、协调工作
7、完成上级领导分配的其他工作


任职要求：
1、大专及以上学历，1年客诉、售后团队管理工作经验；
2、年龄24岁以上，具备一定的培训能力及数据分析能力；
3、熟练使用office办公软件；
4、责任心强，抗压能力强，有较强的协调能力；


福利待遇：
1、基本薪资加绩效考核，因人定薪，满足不同经验者的需求；
2、入职购买六险一金；
3、行业前景佳，公司知名度高，互联网100强企业，能提供长期稳定发展；
4、晋升体系完善，内部晋升机会多，接触成功优秀人士机会多，能快速提升自身能力；
4、舒适的工作环境，快乐的工作氛围，超长春节假期，国内外旅游机会；
5、做五休二，月休8天，上班时间：早上10:00- 晚上19:00

晋升： 客诉主管- 高级客诉主管- 客诉经理- 客服总监


联系人：HR田小姐：18729238449

工作地址：深圳 南山区科技园软件产业基地5栋D座珍爱网 举报 分享

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