东莞招聘

职位描述：
岗位职责：

1、通过电话的形式与客户沟通，处理客户投诉事宜；

2、在系统内对客户投诉进行记录，跟踪并最终解决；

3、合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案；

4、汇总投诉案例相关报表；

5、将热点及难点问题进行收集、分析、定期汇总上报。


任资资格：·

1、 具有较强的语言表达能力；

2、具有较强的逻辑思维能力；

3、熟悉办公软件；

4、性格开朗，善与人沟通，且善于学习，责任心强，稳定，踏实；

5、抗压能力强，有较强的服务意识；

6、在客服前线工作满3个月以上，有投诉处理经验者优先；

7、对工作认真、负责、具有团队协作精神，有责任感。? 举报 分享

即有分期是深圳前海达飞金融服务有限公司旗下消费金融品牌，创立于2014年，以发展普惠金融为己任，利用线下消费场景积累的海量用户数据，依托大数据风控的技术优势，为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过2年的发展，即有分期业务已覆盖全国近200座城市，合作商户超过4万家，累计服务了超过300万的用户，并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品牌”。
2015 年5 月，即有分期完成大额A 轮融资，纽交所上市公司，诺亚财富集团旗下母基金歌斐资产成为公司第二大股东；2016年6月，即有分期顺利完成B轮融资，由在金融及创新服务等领域有着丰富的投资成果的安赐资本领投。成功的资本引入为即有分期在消费金融行业的快速发展奠定了坚实的基础，也体现出投资者对于即有分期的充分认可。
未来，即有分期将继续强化“精品发展战略”，持续拓展线下网点布局，开发更多精品城市，进一步夯实公司在消费金融行业的领先地位。另一方面，即有分期将继续推进“线下向线上发展战略”，不断拓展消费群体并开发更多新型的消费金融产品，为用户提供涵盖衣食住行用等全方位、综合性的生活消费金融服务。构建一个创新型的互联网金融平台。