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客服主管(非技术)

东莞市酷配电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

东莞市炜文实业投资有限公司,总投资2.5亿元人民币,东莞市政府重点扶持企业。

项目一:华南国际汽配城,位于东莞市大朗镇,占地面积80多亩,建筑面积达52000多平方米,是华南地区硬件设施最优越的汽车配件、汽车用品交易市场,被相关机构和媒体授予:
“中国专业市场品牌竞争力100强”,“广东省十佳专业市场”“东莞市汽车配件行业协会”和“东莞市汽车维修行业协会”副会长单位。。。。。

项目二:酷配网(http://www.kuparts.com)是东莞市酷配电子商务有限公司旗下门户平台,注册资金1000万元,专注于“汽车配件”和“汽车用品”行业,开创了以“网络零售”和“网络分销”为主的交易型B2B2C模式,打通了网络销售供应链关键环节,成为了B2B2C电子商务模式的新典范。
酷配网是国内首创、唯一、专业的汽车配件、汽车用品行业网上自主购物平台。

福利:
1、每天7.5小时,六天制;
2、购买社保、住房公积金;
3、定期举办生晚会及各类活动;
4、宿舍配有空调、热水、网线;
5、公司配有独立的饭堂;
6、年终奖金等。


联系方式

  • 公司网站:http://www.kuparts.com/
  • 公司地址:大朗镇沙步村华南国际汽配城内
  • 邮政编码:523770
  • 联系人:杨小姐