客服专员
东莞溢华之星汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2017-04-13
- 工作地点：东莞-长安镇
- 招聘人数：1人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
一、职位描述：
1. 呼入管理
-处理销售、售后及信贷保险部门呼入电话及邮件中的客户需求(包括来自于厂家的销售线索)
-将重要客户线索上报给客户联络主管
-跟踪漏接呼入电话，以获取客户的满意
2. 呼出管理
-处理销售、售后及信贷保险部门的电话营销活动（例如：市场活动、失销跟进、年度服务提示、服务预订提示、保修/保险过期提示、活动邀请与跟踪）
3. 客户服务标准
-为客户提供高效、专业的客户服务和咨询（例如：主动供应服务）
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一、职位描述：
1. 呼入管理
-处理销售、售后及信贷保险部门呼入电话及邮件中的客户需求(包括来自于厂家的销售线索)
-将重要客户线索上报给客户联络主管
-跟踪漏接呼入电话，以获取客户的满意
2. 呼出管理
-处理销售、售后及信贷保险部门的电话营销活动（例如：市场活动、失销跟进、年度服务提示、服务预订提示、保修/保险过期提示、活动邀请与跟踪）
3. 客户服务标准
-为客户提供高效、专业的客户服务和咨询（例如：主动供应服务）
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
东莞溢华之星汽车销售服务有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span上角社区振安西路212号