东莞招聘

职位描述：
职位描述：
1、通过热线电话、电子邮件、论坛、在线工具为用户提供的服务途径对客户进行问题解答与处理；
2、根据工作流程对平台内客户的行为和需求进行管理和解决，保障平台正常秩序；
3、及时反馈和协助处理平台异常状况，并与客户做好沟通；
4、与客户建立良好的服务关系，协助客户正常、顺利地进行平台体验，提高用户满意度；
5、了解用户需求，用心为每一位客户提供周到的服务；
6、对客户需要解决的问题及时收集、整理、记录并汇总提交处理；
7、完成上级领导安排的其他工作任务。

任聘要求：
1、大专及以上学历，有电话客服工作经验优先；
2、国语标准，口齿清晰，良好的沟通技巧和口头表达能力；
3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；
4、熟练使用计算机及office办公软件；

薪酬福利：
1、工作时间：5天工作制，朝九晚六；
2、福利待遇：午餐补贴、交通补贴、五险、住房公积金、商业保险、健康体检、生日礼品、结婚礼金、生育礼品、节日福利；
3、带薪休假：法定节日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等假期；
4、培训发展：入职培训、各类专业培训、管理类培训、外部培训、OJT在岗培训等各种培训形式，以及完善的员工职业发展通道；
5、工作环境：交通便捷，写字楼位于珠江新城CBD；办公环境：宽敞明亮、舒适温馨，内设有健身房、儿童房、茶水休闲区、雨伞借用、自动售卖机、爱心药箱；
6、多彩生活：俱乐部——跑吧、瑜伽社、手工馆；篮球队、足球队、羽毛球队、乒乓球队；文体活动——郊游踏青、体育运动；周年庆、岁末年会、元宵灯谜会、摄影大赛等。 举报 分享

公司官网：http://www.ucsmy.com
网金控股成立于2009年，总部位于广州，是一家科创型企业。公司秉承“赋能金融产业、助力实体经济”的经营理念，以创新的金融产品和服务模式，联接金融机构、企业和消费者，打造具有行业领先地位的综合性金融科技服务平台。从而带动产业转型及消费升级，助力实体经济腾飞。
业务布局：
（一）金融科技
针对不同类型的银行的业务痛点，凭借强大的金融科技能力，层出不断的技术与产品创新以及多年成熟金融业务运营经验，为银行客户提供个性化金融业务增值服务。包括产业自金融平台、资产交易型平台、同业交易平台、资产撮合服务等互联网金融综合服务。帮助银行实现与前沿金融科技无缝接轨、深度融合，实现智能化经营水平的全面提升。
（二）消费者服务
依托强大的科技手段，突破行业信息壁垒，以及多年成熟的运营经验，在各类活动场景中嵌入金融交易服务，达到金融服务场景化目标，提供包括投融资理财服务、个人消费贷服务等多元化产品。为互联网用户带来便捷、安全的金融交易服务。
（三）商业服务
依托网金控股强大的技术实力与产品、生态创新能力以及多年丰富经验累积，面向企业客户及其上下游客户群体提供数字化金融服务，帮助银行提升风险识别能力与工作效率，通过金融场景化快速获客。产品包括供应链金融服务、企业钱包、本地场景金融服务、企业员工消费贷等基础产品，提供全方位产业互联网解决方案。满足企业对价格便捷、安全的金融服务需求。

薪酬福利：
1、工作时间：5天工作制，朝九晚六；
2、带薪休假：法定节日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等假期；
3、福利待遇：五险、住房公积金、午餐补贴、交通补贴；生日礼品、结婚礼金、生育礼品、节日福利；
4、培训发展：入职培训、各类专业培训、管理类培训、外部培训、OJT在岗培训等各种培训形式，以及完善的员工职业发展通道；
5、工作环境：交通便捷，写字楼位于珠江新城CBD；办公环境：宽敞明亮、舒适温馨，内设有儿童房、茶水休闲区、雨伞借用、自动售卖机、爱心药箱。