投诉客服专员
上海满大信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-04-08
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:10人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 接听客户来电,接受客户咨询和订购,处理投诉建议等;
2、 准确记录客户购买信息并录入系统;
3、 入职前3周岗前脱岗带薪培训。
岗位要求:
1、 普通话流利,声音甜美,语言表达能力良好,计算机操作熟练;
2、 有耐心,工作认真负责、仔细,有团队合作精神;
3、 具备呼叫中心经验者优先考虑;
4、 中专学历,年龄18-35岁,能力优秀者可酌情放宽,专业不限,优秀应届生亦可。
工作时间:
1、 坐五休二,每天工作8小时,早中晚三班,每一个月翻班一次,早班最早6:00上班,晚班最晚凌晨1:30下班;
2、 早上7:00以前上班的,享受40元/天补贴,晚班22:00之后下班的享受50元/天补贴。
晋升通道:
客服-副组长—组长—主管—经理
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岗位职责:
1、 接听客户来电,接受客户咨询和订购,处理投诉建议等;
2、 准确记录客户购买信息并录入系统;
3、 入职前3周岗前脱岗带薪培训。
岗位要求:
1、 普通话流利,声音甜美,语言表达能力良好,计算机操作熟练;
2、 有耐心,工作认真负责、仔细,有团队合作精神;
3、 具备呼叫中心经验者优先考虑;
4、 中专学历,年龄18-35岁,能力优秀者可酌情放宽,专业不限,优秀应届生亦可。
工作时间:
1、 坐五休二,每天工作8小时,早中晚三班,每一个月翻班一次,早班最早6:00上班,晚班最晚凌晨1:30下班;
2、 早上7:00以前上班的,享受40元/天补贴,晚班22:00之后下班的享受50元/天补贴。
晋升通道:
客服-副组长—组长—主管—经理
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 投诉客服 客服专员
公司介绍
佩琪集团
www.hrpackage.com
总部设在上海,目前在中国北京、天津、深圳、广州、武汉、杭州、南京、苏州等地设立38家分支机构,服务覆盖全国300多个城市。
主要专注于为各行业提供HR云平台和一站式人力资源外包服务的服务商。拥有专业的服务团队、一流的战略和运营管理水平。
业务范围:
包括HR云平台(软件系统)、人事代理、薪资外包、服务外包、共享服务中心咨询、员工商业保险、健康服务、员工灵活福利、企业成本优化和外籍员工服务等人力资源服务。
服务行业包括:
物流、制造行业、快速消费品、酒店管理、文职客服、金融、IT等 30多行业。
佩琪集团旨在帮助企业合规、降本、增效,致力于打造亚太地区最专业的人力资源共享服务中心
现因业务发展,帮助各企业招聘各行业管理岗及中基层岗位。欢迎自荐推荐!
www.hrpackage.com
总部设在上海,目前在中国北京、天津、深圳、广州、武汉、杭州、南京、苏州等地设立38家分支机构,服务覆盖全国300多个城市。
主要专注于为各行业提供HR云平台和一站式人力资源外包服务的服务商。拥有专业的服务团队、一流的战略和运营管理水平。
业务范围:
包括HR云平台(软件系统)、人事代理、薪资外包、服务外包、共享服务中心咨询、员工商业保险、健康服务、员工灵活福利、企业成本优化和外籍员工服务等人力资源服务。
服务行业包括:
物流、制造行业、快速消费品、酒店管理、文职客服、金融、IT等 30多行业。
佩琪集团旨在帮助企业合规、降本、增效,致力于打造亚太地区最专业的人力资源共享服务中心
现因业务发展,帮助各企业招聘各行业管理岗及中基层岗位。欢迎自荐推荐!
联系方式
- Email:glue.chen@hrpackage.com
- 公司地址:上班地址:重庆渝北区龙山街道余松路371号7幢1