客服经理
广东旭海信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-04-07
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
【岗位职责】:
1、管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、协调处理客户的售后工作;
【任职要求】:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
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【岗位职责】:
1、管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、协调处理客户的售后工作;
【任职要求】:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
职能类别: 客服经理
关键字: 客服经理 售后 售前 互联网 移动 电信
公司介绍
广东旭海信息技术有限公司,成立于2006年,总部设立于东莞。早期公司名称为“亿网互联”,2013年公司正式更名为“广东旭海信息技术有限公司”(简称“旭海网络”)。
“旭海网络”是一家集网站开发与服务、APP应用开发、手机网站开发、O2O平台开发、ERP系统开发、OA办公网络开发、电子商城与B2B行业平台开发等服务为一体的互联网综合开发服务提供商。公司致力于打造东莞领先、国内知名的网络服务商为目标,秉承“开拓创新,锐意进取”的企业精神致力于为客户提供专业优秀的互联网综合解决方案。
“旭海网络”立足东莞、放眼世界,不断学习、创新,吸纳各种人才。公司凝聚了一支经验丰富、创意独到、团结协作的网站策划、美工设计、程序开发、APP应用开发、系统平台开发、客服人员等构成的专业化服务团队。技术研发团队成员80%拥有7年以上行业经验的精英,能在第一时间保质、保量的完成产品的设计、开发及售后服务,全力满足客户的各种需求。我们的技术目标不仅是为了实现您的需求,更是为了超越您的期待。截至2014年底,公司累计服务各行业客户超过1500家;所服务的客户涵盖企业、政府部门、事业单位、集团公司、医院、学校等各大领域。
一直以来,“旭海网络”以“客户满意、员工成长、企业发展、社会认可”为经营与服务理念,深刻理解“为客户创造价值才是企业生存的根本!”我们做的不仅是生意,更是长远的事业!以客户的需求为己任,用专业的技术和专注的态度全心服务好每一位客户。
我们拥有深厚的整体服务经验,在WEB领域,“旭海网络”一直致力于中、高端网站技术开发,第三方服务支撑及网络营销策划;在移动互联网中,“旭海网络”的服务精神将在APP应用开发、手机网站建设领域延伸。2015年,将是你我腾飞的一年,“旭海网络”将在北京、广州、深圳、长沙、惠州等地区发展成立分公司。“优秀团队,专业服务!”愿与您共同实现理想目标,携手共创美好未来!
福利待遇:
1、提供完善的免费岗前培训、职业规划、公平公正的晋升平台机制;
2、享受国家规定的各种假期,提供带薪年假,完善的社保福利;
3、员工生日、过节发放生日礼金和过节礼物;
4、一年内免费提供一次外出旅游和培训机会;
5、工作时间:8:30-12:00 13:30-18:00(每天工作八小时,大小周工作制)
公司为新入职的员工制定良好的职业生涯规划和晋升学习机会,诚邀热爱互联网及电子商务的有志青年加入我们的团队!
“旭海网络”是一家集网站开发与服务、APP应用开发、手机网站开发、O2O平台开发、ERP系统开发、OA办公网络开发、电子商城与B2B行业平台开发等服务为一体的互联网综合开发服务提供商。公司致力于打造东莞领先、国内知名的网络服务商为目标,秉承“开拓创新,锐意进取”的企业精神致力于为客户提供专业优秀的互联网综合解决方案。
“旭海网络”立足东莞、放眼世界,不断学习、创新,吸纳各种人才。公司凝聚了一支经验丰富、创意独到、团结协作的网站策划、美工设计、程序开发、APP应用开发、系统平台开发、客服人员等构成的专业化服务团队。技术研发团队成员80%拥有7年以上行业经验的精英,能在第一时间保质、保量的完成产品的设计、开发及售后服务,全力满足客户的各种需求。我们的技术目标不仅是为了实现您的需求,更是为了超越您的期待。截至2014年底,公司累计服务各行业客户超过1500家;所服务的客户涵盖企业、政府部门、事业单位、集团公司、医院、学校等各大领域。
一直以来,“旭海网络”以“客户满意、员工成长、企业发展、社会认可”为经营与服务理念,深刻理解“为客户创造价值才是企业生存的根本!”我们做的不仅是生意,更是长远的事业!以客户的需求为己任,用专业的技术和专注的态度全心服务好每一位客户。
我们拥有深厚的整体服务经验,在WEB领域,“旭海网络”一直致力于中、高端网站技术开发,第三方服务支撑及网络营销策划;在移动互联网中,“旭海网络”的服务精神将在APP应用开发、手机网站建设领域延伸。2015年,将是你我腾飞的一年,“旭海网络”将在北京、广州、深圳、长沙、惠州等地区发展成立分公司。“优秀团队,专业服务!”愿与您共同实现理想目标,携手共创美好未来!
福利待遇:
1、提供完善的免费岗前培训、职业规划、公平公正的晋升平台机制;
2、享受国家规定的各种假期,提供带薪年假,完善的社保福利;
3、员工生日、过节发放生日礼金和过节礼物;
4、一年内免费提供一次外出旅游和培训机会;
5、工作时间:8:30-12:00 13:30-18:00(每天工作八小时,大小周工作制)
公司为新入职的员工制定良好的职业生涯规划和晋升学习机会,诚邀热爱互联网及电子商务的有志青年加入我们的团队!
联系方式
- 公司地址:上班地址:南城区新基路新基地创意产业园G3005