东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、专心服务于汇丰信用卡客户服务热线，同时在神秘客户环节确保中国地区处于领先地位
2、通过电话或者邮件，持续为我们的客户提供高满意和高准确的客户服务体验，充分理解他们的财务需求并提供有效的银行产品或解决方案
3、建立良好的客户关系，积极主动挖掘潜在客户的需求，为分支行提供高质量的销售推荐机会
4、为客户提供有效的问题解决方案，及时和主管/经理汇报，并严格按照经理的指引
5、公平对待客户，确保自身行为并保持金融市场有序透明运行。

岗位要求和描述：
1、大专及以上学历(国家认可)
2、能保证灵活的工作安排，以客户为中心，有能力在团队环境中寻求反馈和发展
3、对自己严格要求，以客户为中心，并提供合规的服务
4、能够在大批量，快节奏的环境中工作，熟练使用个人电脑和基本软件等专业应用
5、拥有优秀的沟通能力，表现耐心和同理心，较好的理解个人零售服务的产品和服务
6、良好的中文和英文的口语和书写能力，工作仔细，并有较好的组织纪律性
7、直接与汇丰签订劳动合同并进入汇丰编制，根据国家规定享有五险一金和相关福利；
8、根据国家规定享有公共假期，以及根据工作年限享有相应天数年假

工作时间：
周一至周五 9:00-18:00

工作地点：
佛山市南海区 举报 分享

广东方胜人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO广东公司）成立于2003年，是中国500强、国资委直属27家重点大型国有企业——FESCO北京外企人力资源服务有限公司在粤注册的全资子公司，注册资金5000万元人民币，在从化、惠州、南海、顺德、中山、番禺、江门、横琴、深圳、南城、禅城、莞城、肇庆、汕头等地开设了14家分公司，建立了规模庞大的专业化人力资源服务网络。

作为中国人力资源服务提供商之一FESCO在粤的全资子公司，FESCO广东公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势、良好的政府背景优势，并结合互联网共享数据中心等技术手段，实行一业为主、多业并举的战略方针，形成以人力资源外包服务为主体，业务产品贯穿人事用工管理服务（劳务派遣）、业务流程外包（BPO)、员工关怀服务、EAP员工帮助计划、灵活就业众包服务、助残就业服务、多元实习促进服务、招聘全流程服务、管理咨询与企业培训服务、香港人事代理服务、财税顾问服务、全球签证及企业商务代理服务、法律服务及其他相关服务等多个领域。目前，FESCO广东公司作为FESCO在全国的三大服务中心之一，为国内外超过7800家企业客户及超过25万名员工提供全方位专业化的综合人力资源服务，是华南地区具有实力的综合人力资源服务提供商之一。