测试报告组组长
跨世纺织品检测技术服务(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2017-03-30
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
客户服务
1. 负责测试报告审核,独立分析原始数据并保证测试结果的合理性
2. 负责监督项目协调员工作质量、工作效率及执行相关监督员职责
3. 负责检测报告模板的维护及审核工作
4. 根据客户要求报价
5. 根据客人要求做月报
6. 及时回复客人测试询问
7. 客户维护
8. 与实验室同事沟通协调,确保及时准确的数据出具
9. 协助主管/经理处理客户的咨询或投诉,向客户提供及时、准确和专业的服务
10.协助经理/技术经理开发新的测试程序和方法
11.协调主管/经理处理其他测试的询问以及项目安排,同时完成主管/经理赋予的其它职责
岗位要求:
1. 熟练掌握各操作系统(Future)
2. 熟悉公司各流程和操作环节
3. 能合理安排工作量
4. 在忙碌的工作环境中保证工作正确性
5. 具有一定的发现,分析及解决问题能力
6. 良好的洞察能力和执行力
7. 掌握相关客户测试标准和要求
8. 具有较强的沟通、协调和团队合作能力
职位所需条件
1. 纺织,机械,化学专业优先,专科以上学历
2. 3年以上纺织品检测行业
3. 良好的英语听说读写能力;较强的学习与适应能力;
4. 仔细严谨,责任心强,能够在压力下单独工作,责任心,良好的团队精神
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客户服务
1. 负责测试报告审核,独立分析原始数据并保证测试结果的合理性
2. 负责监督项目协调员工作质量、工作效率及执行相关监督员职责
3. 负责检测报告模板的维护及审核工作
4. 根据客户要求报价
5. 根据客人要求做月报
6. 及时回复客人测试询问
7. 客户维护
8. 与实验室同事沟通协调,确保及时准确的数据出具
9. 协助主管/经理处理客户的咨询或投诉,向客户提供及时、准确和专业的服务
10.协助经理/技术经理开发新的测试程序和方法
11.协调主管/经理处理其他测试的询问以及项目安排,同时完成主管/经理赋予的其它职责
岗位要求:
1. 熟练掌握各操作系统(Future)
2. 熟悉公司各流程和操作环节
3. 能合理安排工作量
4. 在忙碌的工作环境中保证工作正确性
5. 具有一定的发现,分析及解决问题能力
6. 良好的洞察能力和执行力
7. 掌握相关客户测试标准和要求
8. 具有较强的沟通、协调和团队合作能力
职位所需条件
1. 纺织,机械,化学专业优先,专科以上学历
2. 3年以上纺织品检测行业
3. 良好的英语听说读写能力;较强的学习与适应能力;
4. 仔细严谨,责任心强,能够在压力下单独工作,责任心,良好的团队精神
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 第三方检测 纺织品
公司介绍
跨世于1994年在澳大利亚悉尼成立,旨在为澳洲主要零售商及其外包给斐济和中国的供应商提供测试和产品检验和工厂审核服务. 为了更有效地服务和发展香港特别行政区业务,公司于2003年成立香港分部. 为了满足核心客户的需求, 还成立了惠州和上海纺织品检验实验室.
我们为零售商及成衣制造业提供广泛的技术项目和服务. 跨世国际致力于协助有独特需求的顾客, 通过给他们提供全面, 价值增值的解决方案以及专业, 个性化的服务来满足客户的独特需求. 我们拥有技术和服务方面的专家, 指导和协助顾客面对一系列技术和质量需求.
我们为零售商及成衣制造业提供广泛的技术项目和服务. 跨世国际致力于协助有独特需求的顾客, 通过给他们提供全面, 价值增值的解决方案以及专业, 个性化的服务来满足客户的独特需求. 我们拥有技术和服务方面的专家, 指导和协助顾客面对一系列技术和质量需求.
联系方式
- 公司地址:地址:span徐汇区桂平路481号21号楼1楼