东莞 [切换城市] 东莞招聘

客服经理(房产业务线)

瑞庭网络技术(上海)有限公司-安居客

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-30
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.2-1.6万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1.根据公司经营管理和业务发展的需要,组织建立客户管理体系,研究策略,提升客户效果、满意度,保证续费率、在线收入等业绩指标的达成;

2.组织拟订本部门目标和工作计划,并指导、监督下属人员工作,以达成目标;

3.建立有效的员工激励体系、员工培养计划,提升团度凝聚力,培养核心人才;

4.提升所负责部门的服务专业度,加强部门员工对公司规章制度和服务体系的学习,促使服务专业度的提升;

5.与公司各部门沟通配合,保证工作的达成;

6.完成上级安排的其他工作任务。

任职要求:

1.本科以上学历,市场营销、企业管理等经济管理类相关专业;

2.5年以上大型营销型或服务型公司团队管理经验,熟悉互联网行业或房地产营销行业优先;

3.熟悉呼叫中心运作模式,精通数据运营管理,具有较强的战略规划及团队建设能力

4.具备较强的团队意识,工作积极主动,能在较强工作压力环境下开展工作

5.具备优秀的沟通表达能力,强烈的责任心;

6.熟练使用office办公软件Word、Excel、PowerPoint等。

职能类别: 客服经理

举报 分享

公司介绍

我们是谁
安居客成立于2007年1月,是国内***房地产租售服务平台,专注于房地产租售信息服务。安居客以“帮助人们实现家的梦想”为企业愿景,全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产四大业务,同时为开发商与经纪人提供高效的网络推广平台。安居客集团在全国31个城市设有分公司,员工超过1500人,网站每月独立访问用户已突破6900万。2012年,安居客发力移动互联市场,旗下“安居客新房”、“安居客二手房”、“安居客租房”三大手机找房APP使用用户突破2500万,占移动找房70%的市场份额。
2015年3月2日,58同城宣布以现金加股票的方式收购安居客集团,交易金额为2.6701亿美元。此次并购后,将成立58安居客房产集团,继续坚持只做平台的定位,构建面向新房、二手房、租房等全领域业务。而安居客仍将保有品牌独立性,保留其网站、APP等品牌资产。58同城CEO姚劲波表示,未来会以更激进的方式投入这一市场和研发中。

联系方式

  • 公司地址:地址:span锦江区东御街19号茂业天地大厦29层