东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责优化零订片订单管理流程，保持镜片业务有序运作；
2、负责优化镜片业务单据信息查询系统、建立发货跟进核查
及优化客诉管理标准、合理处理延误订单；
3、负责优化镜片原残退货标准、监控原残数据异动、及时提出解决改善方案；
4、负责优化客服与门店的沟通工具、沟通话术；提高沟通服务水平及客服专业能力；
5、负责镜片业务统筹分类及品类规划建议，优化镜片业务销售；
6、定期对公司及店铺零订片管理做出总结、报告，分析解决方案，给出策略建议；
7、与其他部门保持顺畅的协调沟通，完善业务流程。
任职要求：
1、 大专以上视光专业、服务行业等专科毕业；
2、 5年以上零售行业工作经验；
3、 服务意识强、较有耐心、细心，沟通表达清晰；
4、 熟练office的使用，精通电子表函数、透视表。
5、具有一定的项目分析能力及管理能力,有较强的流程优化和完善能力；
6、务实，擅沟通，持续的自我驱动，较强的责任感和沟通协调能力。 举报 分享

光合作用集团，港资企业。集团专注于眼镜行业，旗下拥有木九十、aojo、WAKEUP等品牌。
创始人于2010年推出***时尚造型眼镜品牌木九十。木九十提出”不只是眼镜”的品牌理念，把时尚造型和视觉完美结合，推出以木为材质的手造眼镜。早期不做验光和加工业务，高度聚焦于时尚造型。
2013年，推出快时尚眼镜品牌aojo，aojo融合了品质、性价、专业和效率四大优势，推出三十分钟立等取镜，买镜框送镜片，高性价的业务。品牌一经推出，再一次掀起了全民购镜热潮。
2015年，推出时尚隐形眼镜品牌WAKEUP，WAKEUP携手韩国设计师根据每年流行趋势精心设计花纹和颜色，所有产品均为韩国原装进口。
目前集团业务遍布中国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、加拿大、菲律宾、法国、希腊和葡萄牙等。
未来，集团将加大品牌的线上运营、专注于产品的研发，同时加强品牌推广的力度，围绕产业升级机会，聚焦品牌国际化和在线化，将光合作用集团公司打造成为世界级的眼镜集团。