东莞招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、负责客服专员、收费员、接待员的日常管理及监督；
2、负责对疑难投诉问题进行跟踪、处理；
3、负责协调绿化、保洁、消杀等外委单位，及时解决客服专员反馈的问题；
4、协助客户服务部负责人直接管理各项收费工作，审核汇总各种报表、台账，按规定上报；
5、负责协助客户服务部负责人组织欠费催缴工；
6、负责对客服前台电话录音、监控、NC系统的运行管理，确保正常运行；
7、负责社区文化活动及各类业主关系维护工作的具体实施；
8、负责与重点客户定期主动沟通。
【任职资格】：
1、本科毕业3年及以上（大专毕业5年以上），专业不限；
2、1年以上物业服务行业同等岗位工作经验。

工作地点：佛山市南海区里水镇草场村恒大御景湾
简历接收邮箱：hengdawy@126.com 举报 分享

【企业简介】
金碧物业有限公司（以下简称金碧物业）是世界500强企业恒大集团的下属公司，成立于1997年，国家一级资质物业服务企业，员工近7万人，并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队，在管项目遍布全国280多个城市、超1100个，合约管理面积约4亿平方米，管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。
金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”，致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。
成立至今，金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。
【服务理念】
贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌