lj-会员管理专员
上海高顿企业管理咨询有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-03-27
- 工作地点:上海
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责高顿区域会员的注册、课程评估、会员服务跟进与反馈工作;
2、及时跟进和反馈,并帮助学员解决在会员有效期的疑问与困难;
3、负责收集、整理财税最新资讯,并及时通过社交工具分享给到服务的会员群体;
4、持续地提供高品质的服务,提高学员的客户满意度,并完成既定的会员续会率考核;
5、完成上级领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、具有强烈的责任感,细心认真,踏实肯干,能吃苦耐劳;
2、优秀的客户服务意识,逻辑思维和语言表达能力强;良好的人际交往和沟通能力,注重细节;
3、良好的团队协作和合作精神,以及应变处理和紧急问题解决能力;
4、财税专业者优先;英文能力优秀者优先;有培训行业相关经验者优先;
5、熟悉MS软件 - Excel, Word, PPT 等操作技巧。
举报
分享
岗位职责:
1、负责高顿区域会员的注册、课程评估、会员服务跟进与反馈工作;
2、及时跟进和反馈,并帮助学员解决在会员有效期的疑问与困难;
3、负责收集、整理财税最新资讯,并及时通过社交工具分享给到服务的会员群体;
4、持续地提供高品质的服务,提高学员的客户满意度,并完成既定的会员续会率考核;
5、完成上级领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、具有强烈的责任感,细心认真,踏实肯干,能吃苦耐劳;
2、优秀的客户服务意识,逻辑思维和语言表达能力强;良好的人际交往和沟通能力,注重细节;
3、良好的团队协作和合作精神,以及应变处理和紧急问题解决能力;
4、财税专业者优先;英文能力优秀者优先;有培训行业相关经验者优先;
5、熟悉MS软件 - Excel, Word, PPT 等操作技巧。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 会员管理
公司介绍
集团介绍: 以科技为驱动,构建国际化的终身财经教育生态体系
高顿教育集团成立于2006年,是中国***的财经教育品牌,也是全球***一家致力于为企业和个人提供全方位财会、金融发展解决方案的专业机构。
高顿教育集团总部位于上海,在全国40+个城市设立分公司或分校,旗下拥有包括高顿财经、高顿财税学院、高顿网校、秀财网、GTS税务峰会、《会计师世界》杂志等数十个高端教育品牌,业务涵盖整个中国财经人才生态系统。每年为超过40,000家企业和500,000名学员提供服务。
截止2017年底,高顿教育集团年收入超6亿,员工超过4000人,并且仍以每年超过60%的速度增长。过去三年蝉联“中国教育培训10强品牌”和“2014中国最具实力教育集团”。 高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈,毗邻上海地标凯德龙之梦,是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼,占地近万平方米。
作为教育培训行业的雇主,除了为员工提供超一流的办公环境,极具竞争力的薪酬福利之外,高顿专为优秀员工提供“无息房贷”、“在职MBA进修”、“全资出国进修”等特殊的福利政策,让员工无论是从外部环境或内部环境都能获得与众不同的感受。 高顿教育集团立志成为“全球***的财经教育品牌”,肩负着“成就年轻梦想,开创新商业文明”的使命,在这条注定不平凡的创业道路上,我们期待更多志同道合的伙伴加入我们的队伍,为共同的理想而坚持努力!
福利待遇:
?员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物+等等
?按照国家规定为员工缴纳社保
?年度免费大型体检中心体检
?我们做的是教育,优秀员工免费MBA保送,实现学习梦想
?合伙人计划,上市的未来怎么能缺少你!
高顿教育官方网站:***********************/
高顿咨询官方网站:*******************************/
高顿教育集团成立于2006年,是中国***的财经教育品牌,也是全球***一家致力于为企业和个人提供全方位财会、金融发展解决方案的专业机构。
高顿教育集团总部位于上海,在全国40+个城市设立分公司或分校,旗下拥有包括高顿财经、高顿财税学院、高顿网校、秀财网、GTS税务峰会、《会计师世界》杂志等数十个高端教育品牌,业务涵盖整个中国财经人才生态系统。每年为超过40,000家企业和500,000名学员提供服务。
截止2017年底,高顿教育集团年收入超6亿,员工超过4000人,并且仍以每年超过60%的速度增长。过去三年蝉联“中国教育培训10强品牌”和“2014中国最具实力教育集团”。 高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈,毗邻上海地标凯德龙之梦,是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼,占地近万平方米。
作为教育培训行业的雇主,除了为员工提供超一流的办公环境,极具竞争力的薪酬福利之外,高顿专为优秀员工提供“无息房贷”、“在职MBA进修”、“全资出国进修”等特殊的福利政策,让员工无论是从外部环境或内部环境都能获得与众不同的感受。 高顿教育集团立志成为“全球***的财经教育品牌”,肩负着“成就年轻梦想,开创新商业文明”的使命,在这条注定不平凡的创业道路上,我们期待更多志同道合的伙伴加入我们的队伍,为共同的理想而坚持努力!
福利待遇:
?员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物+等等
?按照国家规定为员工缴纳社保
?年度免费大型体检中心体检
?我们做的是教育,优秀员工免费MBA保送,实现学习梦想
?合伙人计划,上市的未来怎么能缺少你!
高顿教育官方网站:***********************/
高顿咨询官方网站:*******************************/
联系方式
- Email:zhuangyuting@goldenfinance.com.cn
- 公司地址:上海花园节能环保产业园花园路171号A5幢高顿教育楼