东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
- 负责技术支持电信大客户经理；
-有从技术角度解答客户疑问和说服客户购买并建立良好客户关系的能力
-实时受理服务专线转来的用户故障申告；
-能够远程或现场定位并解决故障；
-能独立编写客户解决方案及客户业务培训并具备讲解演示能力
-负责做好7×24小时的客户技术支撑
-协助客服部门做好QQ客服应答工作

任职要求：
- 具备一定的技术维护或产品销售经验
-教育背景： 通讯或计算机类大专学历以上
-工作经历： 1年以上网络通信、系统集成等方面的相关工作经验
-熟悉TCP/IP，熟悉路由、交换、网络安全技术
-有相关资格认证、CCNA/CCNP优先录用
-其它要求：具有较强的沟通能力、具备灵活处理客户端突发事故的应变能力
-协助客服部门做好QQ客服应答工作

工作地址
中山市东区体育路恒信花园A区5幢205房 举报 分享

简介
    北京宽广智通信息技术有限公司（WiseTone Technologies）成立于2005年，是一家依托我国信息产业黄埔军校—北京邮电大学而成立的高科技企业。公司专注于通信和IT领域的产品开发，并提供相关领域的高技术服务。

    宽广智通在上网行为管理、流量分析、流量控制等方面具有长期的技术积累和大量知识产权，主要成员曾先后获得国家科技进步奖、信息产业部科技进步奖等众多荣誉，研发的多项产品应用于全国范围的各大电信运营商。

    宽广智通的主要产品和服务是面向企业用户的网络应用管理服务—企智通，服务数万家政企、酒店、学校等客户，为其提供网络办公管理及安全审计服务，我们的目标是成为国内领先的企业IT服务解决方案提供商，为企业客户提供技术领先、功能完善、质量可靠、服务周到的网络应用管理服务。

    公司总部设在北京，在全国其他城市设有区域运维中心和服务支撑中心。

团队
    宽广智通的团队由来自电信业务投资商、电信运营商、设备制造商的资深职业经理人和技术精英组成，核心成员具有十年以上IT行业的工作经历，在电信业务运营和服务提供、电信市场营销、互联网产品研发、通信产品质量保证等方面具有丰富经验。

    凭借多年来的技术积累和高科技企业运营经验，宽广智通对中国企业网络服务和应用市场具备了前瞻性的认识，能够为企业提供全面的网络应用管理服务，帮助企业构建高效、安全、可管理的网络环境。

愿景
    以我们坚持不懈的专业服务及对客户需求的深入理解，致力提升企业的运营效率并为企业创造价值。

使命
    结合中国国情，通过创新的ICT（Information Communication Technology）服务模式，使更多的企业可以获得专业的网络应用管理服务，提高企业运营效率，为企业创造价值。通过我们的创新商业模式为合作伙伴开辟新的营销及服务渠道，从而为合作伙伴带来巨大的市场空间。

    抓住中国发展机遇，为股东提供超值的投资回报。

    员工通过与企业共同成长实现自身价值的提升。


公司网站：http://www.wisetone.com.cn

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