东莞招聘

职位描述：

金融客服专员

工作职责
1、负责客户服务工作，为用户提供迅速、正确、规范、友好的回访服务；
2、解决矛盾，听取用户意见和建议，跟踪客户用户问题处理进度并及时反馈；
3、负责为客户提供专业的证券股票分析与售后服务、证券信息分析研究；
4、配合销售人员进行市场营销和客户培训；
5、配合团队工作，及时完成上级交办的其他事宜。

任职要求：
1、具备一定的金融行业知识和技能，有敏锐的投资洞察力，有基本的技术行情分析能力；
2、具备良好的客户沟通能力以及优秀的营销技巧，懂得有效维护客户；
3、具备独立撰写编辑相关金融文章评论者优先；
4、金融、证券相关专业毕业，持有证券从业人员资格证书；
5、有过股票软件公司及证券公司客服工作从业经历者优先；有股票、外汇，期货行业从业经验者优先；有网络直播及软件智能化交易从业经验者优先；

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