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天猫客服专员

江苏鱼跃医疗设备股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-08-11
  • 工作地点:镇江
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责公司天猫店铺的客服工作,对店铺客服指标负责;
2、通过客户沟通,解答客户提出的与产品相关的各种问题,达成交易;
3、负责进行有效的客户管理和沟通;
4、负责推荐公司新出产品的优惠政策;
5、负责定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
6、负责发展维护良好的客户关系;
7、负责组织公司产品的售后服务工作;
8、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通。

岗位要求:
1、1年以上的客户服务经验,对医疗行业有一定的了解,具备一定的医学知识的优先;
2、具有较强的语言表达能力和思维应变能力,能妥善处理客户问题;
3、对数字敏感,有较强的销售意识和数据概念;
4、踏实稳定、工作积极,细心、耐心、有较强的责任心;
5、工作时间8:30-18:00及12:00-23:30(早晚班轮班制,做一休一,晚班20点后可在家工作)。

此岗上升空间较大,可往客服主管、运营、等岗提升,欢迎小伙伴的加入,有理想就来实现!

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

鱼跃集团
自1998年创立以来,矢志于投身生命健康事业,实业与资本双轮驱动、国际资源与本土动力兼具、医疗市场与家用市场共进、产品与服务模式双重融合,组建了一个覆盖医疗器械领域的专业化服务平台。
集团旗下拥有1家上市公司,鱼跃医疗(SZ:002223),及80余家参控股公司。经过多年的发展,鱼跃集团旗下目前拥有包括鱼跃医疗、意大利百胜等著名品牌。 集团总部设立在中国上海,拥有位于德国、意大利、北京等10大研发中心和7大制造中心,并在全球各地设立了56家办事机构,形成了完整的研发、生产、营销和服务网络。把全球各地人民的健康需求和专业的理念融入持续的创新,为生命健康保驾护航。
回望来路,鱼跃经历了两个十年:
1998-2008,这一个十年,为了生存而奋斗,Live for survive;2008-2018,第二个十年,为了生活而奋斗;Live for life;而未来的十年,2018-2028,鱼跃将肩负更大的使命,为更多健康的生命而奋斗,Live for lives。
我们将持续秉承健康立心,科技立行,满怀热忱与希望,守护企业、社会与人们共生共荣的健康节奏,让科技律动生命!

联系方式

  • Email:zhangji@yuyue.com.cn
  • 电话:18652879256