东莞招聘

职位描述：
工作内容：1、通过线上与客户沟通，解答客户提出的各种问题。
　　 (1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
　　 (2)负责进行有效的客户管理和沟通
　　 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
　　 (4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
　　 (5)负责发展维护良好的客户关系
　　 (6)负责组织公司产品的售后服务工作
　　 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
　　 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
职位要求：
1 脾气温和，态度好
2 善于沟通(包括电话沟通)
3 对产品的属性，卖点优缺点熟悉的掌握 举报 分享

    新光控股集团坐落于世界最大的小商品城义乌，是一家以研发、生产、销售流行饰品为主，涉及投资、贸易、房地产开发、物业管理于一体的多元化企业集团，注册资本6.668亿元，总资产250逾亿元，现有员工4000余人。浙江新光饰品股份有限公司是新光集团下属骨干企业，公司建于1995年，现已发展成为中国知名企业，中国流行饰品业的龙头企业、国家火炬计划重点高新技术企业、浙江省饰品行业协会会长单位以及全国首饰标准化技术委员会仿真首饰分技术委员会秘书处单位，是目前国内乃至世界最大的流行饰品生产基地之一。
    新光公司现为全国女大学生就业实习基地、浙江省女大学生创业指导和实践基地。多年来千余名学生来司实习就业，使企业培养了一批朝气蓬勃的营销、物流、财务、设计开发、生产、行政骨干。公司以“让生活更美丽”为企业愿景，以“同舟共济，惜福惜缘”为核心理念，在人力资源发展方面始终“以人为本”，大力营造学习型团队氛围，注重关爱员工，努力实现社会、公司、员工个人共同发展。
人力资源部电话：0579-83440707,13175508689周小姐