东莞招聘

职位描述：
岗位职责:

1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询，处理客户的业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；
2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务
主动发现客户的潜在需求，并提供可行性建议，促进服务品质的不断提升。

任职资格:

1. 专科及以上学历,专业不限
2. 掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度45字/分以上；
3. 具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

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