东莞招聘

客服专员岗位职责：
　　1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念
　　2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目及化妆品知识能做到培训员工
　　3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 ，各项信息的传达、以及公司的内部的服务工作
　　4、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；

　　主要工作：
　　1、对接厂家做柜台及其它事务，对接市场部日常工作
　　2、大宗会员、顾客登门拜访和接待，
　　3、 顾客投诉的处理和记录，处理和反馈客户的投诉、退换货等
　　4、 产品知识培训

5、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；

6、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力
　　

岗位要求：
1、中专以上学历、声音柔和甜美形象良好、应变能力强、
2、熟练操作计算机以及各类office软件，有过化妆品公司客服经验
3、能适应偶尔的出差，能适应繁杂繁琐的工作性质！

十三年的风雨兼程，十三年的努力经营，一个今天拥有了广东省800多家化妆品加盟店和10多家直营专柜的化妆品贸易公司。一个集策划，设计，一站式服务为一体的化妆品公司。一个有目标，有实力，有爱心，有责任心的化妆品公司。
2007年 荣获广东省第一个诚信日化经销商称号
2008年 荣获中国美妆产业创富领航杰出赢销商称号
 2009年 荣获广东省十大化妆品专营店供应商称号
 2010年我司三啦美化妆品连锁系统荣获中国美妆颁发最具潜力化妆品连锁店
2011年3月荣获中国化妆品十大杰出经销商的荣誉称号
目前我们主要经销品牌为：迪豆、丁家宜、九美子，韩国蓝色之恋彩妆与护肤，法国碧修堂，玛思红彩妆，欧柏兰彩妆，法国UVD香水、、、
我们立足于经济高速发展的东莞，辐射整个珠江三角洲，我们成长于这片沃土，我们收获于这片沃土，未来我们成为中国化妆品行业代理和连锁店的领头羊！！我们领军人物王挺先生以其洞悉天机的战略眼光带领我们精英团队进行代理品牌渠道开发和团队建设。以信誉第一！效率第一！客户至上！服务至上的经营理念为己任，赢得了客户和厂家的一致好评和高度认同。
目前我司忠实客户800多家，广东省重点开发城市已设立办事分支机构，但我们永远把自己思想定位放在创业的初级阶段。“新目标，新征程”的今天，我们期望您的加入！共创美好的明天！

我们愿 景：成为中国化妆品行业代理和连锁店的领头羊！
我们使 命：给人们带来健康的、
            幸福的、美的生活！
我们价值观：有爱的大家庭！健康！
            美丽！成长！优秀！
            责任！合作！共赢！
            幸福的生活！

我们企业文化：人人是创造幸福的主体，个个是享受幸福的对象！东莞高丝大家庭！

现根据公司辉煌2012年整体规划，扩大发展，开设分公司及办事处特招聘美容行业精英（及储备），现诚聘所述职位人员。请应聘者注意所述事项：


1、所有职位目标对象为日化行业有化妆品相关经验的人士；同时请诚意先附简历，不能提供简历者，不诚者请勿打扰！
2、请选择最适合你的1个职位投递简历，我们会认真仔细阅读每一份简历，任何同时投向1个以上职位的简历将会被即时删除；
3、本公司将提员工供完善的福利、良好的培训和职位晋升，欢迎有意向的美容精英应聘！
    工作地点
    根据个人意愿和公司发展需要，可为员工提供全国发展的舞台。

感谢您的关注！