东莞招聘

岗位职责：
1、处理会员的电话咨询，投诉等问题。
2、按照要求和规范记录咨询信息，管理会员信息。
3、按照标准流程和知识库帮助解决用户问题，进行业务分流。
4、必要时候，需要回拨用户，协助用户解决问题。

岗位要求：
1.中专以上学历；
2.基本电脑使用能力 每分钟打字40个；
3.具备客户服务工作经验者或金融相关专业者优先；
4.普通话标准，声音甜美，口齿伶俐，表达及沟通能力强；
5.具有服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
6.语言表达能力强，吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神，能承受一定压力；
7.具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力,有一定金融基础者优先。

工作时间：倒班制，7*24，另有晚班补助20元/次
休息日按照项目排班，法定假日三薪

以上工作可享受公司福利：
1. 公司可为社会员工缴纳社保、公积金（五险一金）
2. 公司社会员工社会工龄满1年后可享受国家规定的带薪年假
3. 公司每年举办年会、外出旅游、运动会等各项活动
4. 实习生毕业后即可签订正式合同并由公司依法为员工缴纳社保和公积金。

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！