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电商客服

广州钦泽供应链管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-14
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1,通过旺旺等工具解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交。
2,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
3,及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
4,配合处理物流发货及售后问题,积极跟进并提供售后服务并解决投诉等;
5,整理收集客户反馈,进行客户需求分析。
任职要求:
1,较强的沟通表达能力,有一定的应变能力,有耐心,打字速度较快。
2,抗压力强,良好的销售与服务意识。
3,有相关天猫淘宝客服经验者优先。

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

关键字: 电商客服 淘宝客服 网店客服

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公司介绍

广州钦泽供应链管理有限公司是一家集代理、营销、策划、设计、销售、物流配送等一体的现代化公司。现为国际知名日化品牌中国区总代理。
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联系方式

  • 公司地址:地址:span东圃二马路67号创境汇盈科智谷9栋 205、207、209室