东莞招聘

职位描述：
岗位名称: 纠纷处理专家
岗位职责：
1.负责对不同风险程度的投诉、纠纷进行回复并妥善处理，维护客户关系，保证公司利益，降低风险
2.对投诉、纠纷类案件进行分析，评估升级投诉风险，有较强的现场危机处理把控能力
3.接待上门投诉、协查等对外事宜工作，整理、分析后及时处理跟进
4.对代理商行为规范以及合约提出改进建议
 
岗位要求：
1. 本科及以上学历（法律专业优先）
2. 善于表达，良好的语言组织能力及沟通能力
3. 熟悉相关法律、法规
4. 逻辑思维清晰、具备积极主动的职业心态 举报 分享

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。