东莞招聘

职位描述：
需求人员岗位职责
岗位综述：
负责客服中心呼入、呼出，在线客服等业务的具体执行工作。

岗位核心职责：
1、 完成远程接待中心呼入、呼出，在线客服等业务的具体执行工作，如咨询、业务受理、投诉建议、后续跟进等；
2、 高效完成服务工作，参与培训，根据上级对服务质量同效率的监控与反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成中心指标；
3、 结合业务发展与客户需求发展趋势提供有效建议，促进服务品质的不断提升，确保客户满意度，打造与为何公司的品牌和声誉。
需求人员任职资格 1.大专以上学历； 1年或以上相关工作经历；
2.通晓普通话和粤语标准，声音悦耳；口头及书面表达流利；
3.电脑操作熟练，打字速度35/分钟，95%以上准确率；
4.学习能力强，能深刻理解产品知识，高效完成客户服务工作；
5.耐心细致、沟通能力强，能承受工作压力；
6. 热爱教育行业；
7.有呼叫中心及电子商务行业经历人士优先考虑；
8.能够适应轮班制；
9.良好的纪律性，服务上级的工作安排；
10.具体优良的职业道德与敬业精神。 举报 分享

企业介绍：
广州远程教育中心有限公司是一家以“现代教育”为核心、“互联网+教育+行业”为发展战略，致力于服务政府、工会、院校、企业开 展大规模人才培养和培训的创新型在线教育领先企业。公司于2003年初正式运营服务，历经发展沉淀，广远成功打造了以“技术平台、教育内容及应用”为核心的在线教育全业务链产品与服务，公司主营业务包括面向蓝领群体（产业工人、农民工）的在线教育与教育流通云服务业务，面向中小学教师培训的在线教育云服务业务。

主营业务：
工会职工教育 —— 工会产业工人教育的互联网解决方案
求学圆梦 —— 产业工人全民教育公共服务大平台
学付易 ——产业工人无抵押小额助学贷
教师培训 ——中小学教师培训云服务
教师专业化发展——教师专业素质提升云产品

作为一家科技创新驱动的高新技术企业和研发机构，广远拥有一支年富力强、高学历高技能、覆盖教育、IT技术、互联网、经营管理等多领域的复合型人才队伍。广远矢志成为中国迈向现代教育征程上最受尊敬的云服务企业，同时希望更多的员工在这里实现梦想，欢迎更多的有梦想的人加入！
 
这里高效、简单、极致、务实
1、成长快速，前景广阔，能给优秀的你更大的舞台
——朝阳行业，“互联网+教育+行业”的现代模式，在线教育领先企业
——与来自一流学校和公司的***人才共事，见证上市“前夜”的在线教育公司
——现代教育云服务企业，每天的工作都充满意义
 
2、 倡导精英团队，摒除大公司的冗杂人事，始终保持快速沟通的做事方式
——每个项目都采取小团队，短平快的方式敏捷进行
——扁平，没有通货膨胀的头衔，没有客套的称呼
——这里欢迎极致专业的技术型人才，也欢迎复合型人才
 
3、 优厚的短期长期回报和大幅上升的空间
——高于同行业的薪酬，齐全的六险一金，周末双休，各类人性化的补贴和节日福利
——优美、充满青春记忆的校园办公环境，食堂美味可口，员工活动惊喜不断
——公司快速发展需要培养和激励脱颖而出的骨干成员
 
公司官网：********************/
工作地点：广州市麓景西路41号广州广播电视大学1号楼18—19层 / 6号楼5—7层


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