社保客服专员
点米(北京)科技有限公司
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:100元/天
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、收集、审核客户的资料,并完成与内部的资料转接;
2、根据当月的雇员增减员和社保实际操作情况制作确认客户费用表;
3、根据当月实际情况,填写服务报告反馈客户情况;
4、每月将系统帐单与相关部门、服务客户核对并确认;
5、社保、公积金按时、无误地报送给后端接单员;
6、及时查看接单员反馈的接单进程,及时解决退单问题;
7、日常客户维护,跟客户沟通无投诉;处理各类客户投诉及突发事件;
8、客户日常业务答疑,及时向客户提供政策变动信息。;
任职要求:
2、大专以上学历;
3、性格友好,善于沟通,能吃苦;
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1、收集、审核客户的资料,并完成与内部的资料转接;
2、根据当月的雇员增减员和社保实际操作情况制作确认客户费用表;
3、根据当月实际情况,填写服务报告反馈客户情况;
4、每月将系统帐单与相关部门、服务客户核对并确认;
5、社保、公积金按时、无误地报送给后端接单员;
6、及时查看接单员反馈的接单进程,及时解决退单问题;
7、日常客户维护,跟客户沟通无投诉;处理各类客户投诉及突发事件;
8、客户日常业务答疑,及时向客户提供政策变动信息。;
任职要求:
2、大专以上学历;
3、性格友好,善于沟通,能吃苦;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
点米(北京)科技有限公司诚聘
联系方式
- Email:zhouruoxi@dianmi365.com
- 公司地址:广州市海珠区昌岗东路288号电信大厦6楼