东莞招聘

职位描述：
职位类别：客户代表 网络/在线客服 客户咨询热线

1：在线解答客户的咨询，进行合理引导，促成订单完成，同时对订单进行管理；
2：维护管理公司客户群，及时处理买家反馈及投诉，及时有效地做好客户回访工作；
3：收集整理客户信息，对数据加以统计和分析，协助团队完成计划制定及工作调整等；
4：关注用户体验，能够对服务中发现的问题进行分析总结，及时作出有效反馈，推进服务流程改进；
5：负责商品上下架，商城后台的管理；
任职要求：
1、1年以上天猫、淘宝客服售前售后类工作经验优先考虑；
2、熟练使用office 办公软件 尤其是EXCEL、WORD；每分钟文字录入在50字以上；
3、性格开朗，有强烈责任心、耐心和热心，踏实细心，学习能力强，有一定抗压能力；
4、有较强的用户心理把握能力，沟通交流及文字语言表达能力（普通话标准）； 举报 分享

    东莞市翔锐供应链服务有限公司是一家专业的第三方物流服务企业，向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务。公司成立于2013年。

东莞翔锐供应链服务有限公司根据不同客户的物流需求，以提高物流管理效率，降低经营成本，为客户赢得竞争优势为目 的，为各类型客户提供物流解决方案和人性化服务。依靠科学的管理、优质的物流供给、雄厚的技术实力、强大的人才阵营，在物流业的市场竞争中不断进取，不断 发展，不断走向新的成功。“诚信所托，全力以赴”是我们的核心理念；“奋发图强，追求完美”是我们的企业精神；“雷厉风行，履行承诺”是我们的工作作风。 今后我们将一如既往，全力以赴，务必满足您的需求，成为“急您所急、想您所想、做有所成”的合作伙伴，并在东莞翔锐物流有限公司创业的路上，坚持以市场为 导向，立足珠三角、面向全国，努力打造物流行业的一流品牌。公司努力向客户提供全方位、全天候的物流服务，并严格按照客户的要求有效地利用物流设施和网络 资源，在专业团队的管理下实行标准化运作。从客户的需求出发，提供差异化的，高效率的和高性价比的物流服务。

公司服务包括：仓储及库存管理、国内国际货运代理、报关、报检、货物及技术进出口等一站式物流运输方案。公司在中国香港设有办事处。现在阶段公司所从事的进口物品包括母婴用品，日用品，保健品，化妆品，箱包，服帽等，广州个人物品行邮清关一级代理。