客户代表
乐瑞婴童中国
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-04-13
- 工作地点:中山
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客户代表
职位描述
职位描述:
1. 处理客户咨询,针对客人需求寻找符合客户咨询的产品并进行推荐。
2. 报价,针对客人要求对所询价产品估价报价并追踪结果。
3. 打样,收到样品需求,制作样品单,跟进样品单审核,物料交进,样品完成情况,及客户最终确认情况反馈工厂内部改善再确认。
4. 新产品开发/改良产品进度跟进。
5. 新开模/改模,试模进度跟进。
6. 试产,结合客人要求及工厂内部需求建立EP或是PP试产单,跟进试产单审核,输入ERP,物料,试产进度,内部测试,改善再测试,外测等情况。
7. 接单,接到客户正式新订单,于系统内答交,审核单价/数量/交期/交易条款等信息。
8. 新布料或是软件物料的开发,包材或是任何新颜色的开发,打样确认签版等跟进。
9. 建单,依照客人对新订单产品要求,制作制造通知单,输入ERP,建立包材等资料。
10.厂内变更,有任何对制造通知单的数量/配色/包材/交期等变更的要求,发厂内通知单变更制造通知单或ERP,并追踪跟进厂内变更执行情况。
11.工程变更,有任何需对产品结构进行变更的要求,于系统内开立工程变更申请单,并追踪跟进工程变更执行情况。
12.跟进产品生产进度,确认排期/物料/生产等情况,确认配色包材位置,确认首件,生产异常处理等。
13.验货,确认生产及尾数情况,预约客户验货,跟进験货,験货异常处理等。
14.出货,确认出货日期,提供祥细资料给船务订柜,跟进出货情况。
15.收款,收到船务出货文件,核对发票等,并跟进收款情况。
16.逾期货款追踪,按照交易条款提前提醒客人将要到期的发票追踪客人付款。
17.CN/DN的开立及收付款的跟进。
18.客诉处理,开立客诉立案会议,开立客诉单,追踪客诉单处理进度。
19.客户年度销售预估,依照客人下单经验及预估于系统内做客户的年度销售预估。
20.客户来访接待,样品/招待用品/会议室及设备等准备,用车及用餐安排。
知识经验要求:
1.大专或以上学历
2.从事外贸业务工作2年或以上
3.熟悉工厂生产流程
4.熟悉婴童产品及相关安规
5.对下游供应商相关生产流程有一定了解
Level competencies (Optional) 与级别相称之能力 (选项)
1.能独立及有效的完成主管交办事项
2.能与其他部门融洽的沟通与合作
3.优秀的团队合作能力
4.能独立跟进客户,发现问题并提出解决方案
Job competencies 工作相关能力
1.英语听/说/读/写良好
2.熟练使用office办公软件
3.熟练操作业务相关系统
4.熟练掌握业务相关流程
5.良好的沟通应变能力
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1. 处理客户咨询,针对客人需求寻找符合客户咨询的产品并进行推荐。
2. 报价,针对客人要求对所询价产品估价报价并追踪结果。
3. 打样,收到样品需求,制作样品单,跟进样品单审核,物料交进,样品完成情况,及客户最终确认情况反馈工厂内部改善再确认。
4. 新产品开发/改良产品进度跟进。
5. 新开模/改模,试模进度跟进。
6. 试产,结合客人要求及工厂内部需求建立EP或是PP试产单,跟进试产单审核,输入ERP,物料,试产进度,内部测试,改善再测试,外测等情况。
7. 接单,接到客户正式新订单,于系统内答交,审核单价/数量/交期/交易条款等信息。
8. 新布料或是软件物料的开发,包材或是任何新颜色的开发,打样确认签版等跟进。
9. 建单,依照客人对新订单产品要求,制作制造通知单,输入ERP,建立包材等资料。
10.厂内变更,有任何对制造通知单的数量/配色/包材/交期等变更的要求,发厂内通知单变更制造通知单或ERP,并追踪跟进厂内变更执行情况。
11.工程变更,有任何需对产品结构进行变更的要求,于系统内开立工程变更申请单,并追踪跟进工程变更执行情况。
12.跟进产品生产进度,确认排期/物料/生产等情况,确认配色包材位置,确认首件,生产异常处理等。
13.验货,确认生产及尾数情况,预约客户验货,跟进験货,験货异常处理等。
14.出货,确认出货日期,提供祥细资料给船务订柜,跟进出货情况。
15.收款,收到船务出货文件,核对发票等,并跟进收款情况。
16.逾期货款追踪,按照交易条款提前提醒客人将要到期的发票追踪客人付款。
17.CN/DN的开立及收付款的跟进。
18.客诉处理,开立客诉立案会议,开立客诉单,追踪客诉单处理进度。
19.客户年度销售预估,依照客人下单经验及预估于系统内做客户的年度销售预估。
20.客户来访接待,样品/招待用品/会议室及设备等准备,用车及用餐安排。
知识经验要求:
1.大专或以上学历
2.从事外贸业务工作2年或以上
3.熟悉工厂生产流程
4.熟悉婴童产品及相关安规
5.对下游供应商相关生产流程有一定了解
Level competencies (Optional) 与级别相称之能力 (选项)
1.能独立及有效的完成主管交办事项
2.能与其他部门融洽的沟通与合作
3.优秀的团队合作能力
4.能独立跟进客户,发现问题并提出解决方案
Job competencies 工作相关能力
1.英语听/说/读/写良好
2.熟练使用office办公软件
3.熟练操作业务相关系统
4.熟练掌握业务相关流程
5.良好的沟通应变能力
职能类别: 客户代表
关键字: 客户代表
公司介绍
乐瑞集团Dorel Group
乐瑞集团Dorel是一家拥有知名婴童用品、家居及运动休闲产品国际品牌的跨国公司。公司于1962年创立,并于1987年在多伦多证券交易所上市 (DII.B; DII.A)。Dorel于1988 年进入美国市场和英国市场,扩大业务影响,自此Dorel 通过高效组织和一系列战略性并购实现稳步增长。Dorel 年销售额已达 24 亿美元,有大约10500名员工,在全球25个国家和地区设有分支机构。
Dorel业务主要分为三个领域:
婴童产业,主要品牌有Maxi-Cosi、Quinny、Safety 1st、Bébé Confort、Tiny Love;
运动休闲产业,主要品牌有Cannondale、Schwinn、GT、Mongoose、Caloi、SUGOI;
家居产业,主要品牌有Ameriwood、Cosco、DHP、Signature Sleep。
乐瑞在中国Dorel China
Dorel的产品自2000年进入中国市场,经过近二十年的稳步发展,在中国的业务已经涵盖研发、采购、生产及营销等,拥有3000多名员工。依托集团的长期战略与全球资源,凭借我们专业团队,Dorel在中国正在致力于巩固并提升市场领导地位,着力于为客户提供可信赖的产品、服务及解决方案。Dorel在中国的成员公司包括:
乐瑞商务咨询(上海)有限公司,地址:上海市闵行区虹梅路3203号力玮科技大楼305室(近地铁10号线龙溪路站、9号线漕河泾站);
上海乐瑞婴童用品有限公司,地址:上海市闵行区虹梅路3203号力玮科技大楼307室(近地铁10号线龙溪路站、9号线漕河泾站);
中山市乐瑞婴童用品有限公司,地址:中山市东升镇葵兴大道202号;
黄石市乐瑞婴童用品有限公司,地址:大冶市大箕铺镇刘逊村106国道旁;
美木家居贸易(东莞)有限公司,地址:东莞市长安镇德政中路96号莲花广场B区3楼。
更多信息,请浏览公司网站:
www.dorel.com
www.doreljuvenile.com
乐瑞集团Dorel是一家拥有知名婴童用品、家居及运动休闲产品国际品牌的跨国公司。公司于1962年创立,并于1987年在多伦多证券交易所上市 (DII.B; DII.A)。Dorel于1988 年进入美国市场和英国市场,扩大业务影响,自此Dorel 通过高效组织和一系列战略性并购实现稳步增长。Dorel 年销售额已达 24 亿美元,有大约10500名员工,在全球25个国家和地区设有分支机构。
Dorel业务主要分为三个领域:
婴童产业,主要品牌有Maxi-Cosi、Quinny、Safety 1st、Bébé Confort、Tiny Love;
运动休闲产业,主要品牌有Cannondale、Schwinn、GT、Mongoose、Caloi、SUGOI;
家居产业,主要品牌有Ameriwood、Cosco、DHP、Signature Sleep。
乐瑞在中国Dorel China
Dorel的产品自2000年进入中国市场,经过近二十年的稳步发展,在中国的业务已经涵盖研发、采购、生产及营销等,拥有3000多名员工。依托集团的长期战略与全球资源,凭借我们专业团队,Dorel在中国正在致力于巩固并提升市场领导地位,着力于为客户提供可信赖的产品、服务及解决方案。Dorel在中国的成员公司包括:
乐瑞商务咨询(上海)有限公司,地址:上海市闵行区虹梅路3203号力玮科技大楼305室(近地铁10号线龙溪路站、9号线漕河泾站);
上海乐瑞婴童用品有限公司,地址:上海市闵行区虹梅路3203号力玮科技大楼307室(近地铁10号线龙溪路站、9号线漕河泾站);
中山市乐瑞婴童用品有限公司,地址:中山市东升镇葵兴大道202号;
黄石市乐瑞婴童用品有限公司,地址:大冶市大箕铺镇刘逊村106国道旁;
美木家居贸易(东莞)有限公司,地址:东莞市长安镇德政中路96号莲花广场B区3楼。
更多信息,请浏览公司网站:
www.dorel.com
www.doreljuvenile.com
联系方式
- Email:Summer.Wang@dorel.com.cn
- 公司地址:地址:上海市闵行区虹梅路3203号力玮科技大楼305室(近地铁10号线龙溪路站、9号线漕河泾站);