Account Supervisor/客户主管/客服主管
上海当纳利印刷有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
Main Responsibilities:
1. To manage program life cycle activities (from Ramp to EOL), to monitor closely on program status and
ensure completion of all commitments made relative to program development timelines, delivery,
quality according to targets from customers;
2. To establish and maintain good relationships with customers, to communicate with customers
proactively and ensure that customer requirements and needs are fulfilled within contractual guidelines;
3. To prioritize and pragmatically manage day-to-day customer service, manufacturing, quality assurance
and supply chain functions and over time sales activities in pursuit of reaching the established goals ;
4. To be the key channel of communication for customers and act as escalation in the event of customer
issues;
5. Has team leader experience
Requirements:
1. At least 5 years of experience for customer service;
2. Proactive work attitude with strong communicational skills, quick learner with relationship building skills
3. A team minded person capable of working independently, taking responsibility on the job and can
always keep a positive attitude under all circumstances;
4. Fluent in spoken and written English;
5. Be good at numeral and willing to do detailed works;
6. The background with OEM industry and printing is preferred.
1. To manage program life cycle activities (from Ramp to EOL), to monitor closely on program status and
ensure completion of all commitments made relative to program development timelines, delivery,
quality according to targets from customers;
2. To establish and maintain good relationships with customers, to communicate with customers
proactively and ensure that customer requirements and needs are fulfilled within contractual guidelines;
3. To prioritize and pragmatically manage day-to-day customer service, manufacturing, quality assurance
and supply chain functions and over time sales activities in pursuit of reaching the established goals ;
4. To be the key channel of communication for customers and act as escalation in the event of customer
issues;
5. Has team leader experience
Requirements:
1. At least 5 years of experience for customer service;
2. Proactive work attitude with strong communicational skills, quick learner with relationship building skills
3. A team minded person capable of working independently, taking responsibility on the job and can
always keep a positive attitude under all circumstances;
4. Fluent in spoken and written English;
5. Be good at numeral and willing to do detailed works;
6. The background with OEM industry and printing is preferred.
公司介绍
当纳利是一家超过150年历史的美国公司,其总部位于芝加哥。作为全球领先的整合传播方案服务供应商,当纳利拥有全球员工超过43,000人,为全球50000家客户提供服务,2016年当纳利全球销售额为69亿美元。
在亚洲,当纳利拥有11 处生产制造平台,8个服务中心,6个印前媒体中心,3 家新产品开发中心,2家图书技术中心,并且在中国,日本,韩国,中国台湾和澳大利亚都设有分支机构。其亚洲总部位于上海。2017年,当纳利亚洲的年收益约为8.5亿美元,其员工总数超过1万人。
自当纳利于1993年在中国建立***家合资企业,距今25年。通过近10年的发展,当纳利的销售额增长超过了10倍。2006年以前,公司业务主要集中于图书和杂志印刷。2008年公司建立了整合包装类平台;2010年公司成功地从传统的印刷制造模式逐步转型为整体解决方案的提供者,为各个领域的客户提供沟通解决方案。2012年公司开创了标签业务。近5年,当纳利中国的销售额以平均每年超过10%的速度持续增长。目前,企业为不同行业的顾客提供包装和标签、出版、市场的服务和解决方案。精简的解决方案涵盖了整个项目周期,并且单个功能可以支持特定的项目或阶段。当纳利的产品涉及图书、包装盒、标签、辅助销售材料、产品目录、宣传单、笔记本、日历等。当纳利中国致力于成为全球领先的整合多渠道营销方案和商业沟通解决方案的供应商,帮助客户创造、管理、交付和优化多渠道沟通。
当纳利亚洲倡导“HAI”价值观即卓越绩效,勇担责任,持续创新。通过多种沟通渠道和激励政策,这一价值观已深入实践于每位员工的工作中。人才无疑是当纳利盈利增长的***资产。为此,当纳利亚洲为员工提供了领导力孵化项目,领导力卓越项目,技术职业发展阶梯、培训生项目、彩虹计划等,旨在通过完善的学习发展体系、多样化的培训课程以确保公司人力资源的持续发展,提高员工个人的职业竞争力。
RR当纳利上海介绍
上海当纳利印刷有限公司成立于2001年, 公司性质为中美合作企业。***期厂房工程建在上海青浦工业园区内,占地面积达66,700平方米,总投资额为2950万美元,2002年10月正式投入生产。上海当纳利主要产品为商业杂志、各种装帧的书籍、目录、电话本黄页, 以及产品技术说明书。同时,上海当纳利还为客户提供包括印前制作、出样及最终产品派送等增值服务.公司已经拥有900名高素质的优秀员工并配备了近30台最先进的生产设备,用于支持业务经营以达到公司的愿景。
为了上海当纳利的持续发展,我们会继续提高我们的产品和服务质量,增加我们的产品种类和技术含量,扩大我们生产线的多样性以及开拓海外市场。
在亚洲,当纳利拥有11 处生产制造平台,8个服务中心,6个印前媒体中心,3 家新产品开发中心,2家图书技术中心,并且在中国,日本,韩国,中国台湾和澳大利亚都设有分支机构。其亚洲总部位于上海。2017年,当纳利亚洲的年收益约为8.5亿美元,其员工总数超过1万人。
自当纳利于1993年在中国建立***家合资企业,距今25年。通过近10年的发展,当纳利的销售额增长超过了10倍。2006年以前,公司业务主要集中于图书和杂志印刷。2008年公司建立了整合包装类平台;2010年公司成功地从传统的印刷制造模式逐步转型为整体解决方案的提供者,为各个领域的客户提供沟通解决方案。2012年公司开创了标签业务。近5年,当纳利中国的销售额以平均每年超过10%的速度持续增长。目前,企业为不同行业的顾客提供包装和标签、出版、市场的服务和解决方案。精简的解决方案涵盖了整个项目周期,并且单个功能可以支持特定的项目或阶段。当纳利的产品涉及图书、包装盒、标签、辅助销售材料、产品目录、宣传单、笔记本、日历等。当纳利中国致力于成为全球领先的整合多渠道营销方案和商业沟通解决方案的供应商,帮助客户创造、管理、交付和优化多渠道沟通。
当纳利亚洲倡导“HAI”价值观即卓越绩效,勇担责任,持续创新。通过多种沟通渠道和激励政策,这一价值观已深入实践于每位员工的工作中。人才无疑是当纳利盈利增长的***资产。为此,当纳利亚洲为员工提供了领导力孵化项目,领导力卓越项目,技术职业发展阶梯、培训生项目、彩虹计划等,旨在通过完善的学习发展体系、多样化的培训课程以确保公司人力资源的持续发展,提高员工个人的职业竞争力。
RR当纳利上海介绍
上海当纳利印刷有限公司成立于2001年, 公司性质为中美合作企业。***期厂房工程建在上海青浦工业园区内,占地面积达66,700平方米,总投资额为2950万美元,2002年10月正式投入生产。上海当纳利主要产品为商业杂志、各种装帧的书籍、目录、电话本黄页, 以及产品技术说明书。同时,上海当纳利还为客户提供包括印前制作、出样及最终产品派送等增值服务.公司已经拥有900名高素质的优秀员工并配备了近30台最先进的生产设备,用于支持业务经营以达到公司的愿景。
为了上海当纳利的持续发展,我们会继续提高我们的产品和服务质量,增加我们的产品种类和技术含量,扩大我们生产线的多样性以及开拓海外市场。
联系方式
- Email:lisa.m.wei@rrd.com
- 公司地址:地址:span青浦区崧泽大道7699号