东莞招聘

职位描述：
IT技术支持专员负责监控和维修电脑系统和凯德公司远程的网络系统。想电脑系统使用者提供技术协助以及协助处理涉及电脑硬件、软件的相关问题，包括打印、安装、文档处理、电子邮件和操作系统等。
应负责与德国总部IT部门共同商议以及遵循有关IT操作、管理工具和程序的指令。
知识技能要求
需要具备以下知识技能：
? 关于操作系统：
熟悉Windows 7 / 10 操作系统
熟悉Windows服务器2008 R2/2012
? 微软办公室软件2010 / 2016
? TCP-IP网络的基础知识
? 管理网络交换机（凯创和 极进网络）
? 建立电话交流装置（手机及内部通讯电话）
任务包括：
? 向用户提供第一级支持
? 安装和配置电脑硬件，操作系统和应用
? 监控和维修电脑系统和网络
? 监控备用系统和处理备用媒介
? 发现并维修系统和网络的故障问题
? 向供应商或技术人员报告主要的硬件软件问题或有错误的产品
? 根据要求替换电脑零件
? 支持新应用的使用协助
? 支持各部门IT程序和系统的安装和执行（ERP, CRM, MES, etc…）
? 提供有关程序的参考资料和相关报告
另外，IT技术支持专员需要在总经理的要求下与其他部门合作完成各项任务。
基本任务、责任和软技能
? 在约定时限内进行呼叫响应
? 及时回复和支持相关的电子邮件和电话
? 在处理硬件、软件问题的经验
? 很好的沟通技巧（口头及写作）、独立、有组织意识、报告技巧
? 自我激励，注重细节
交流技巧
基于IT技术支持人员的长期合作，以下的语言和沟通技巧是必要的：
能够阅读、分析和理解一般的商务期刊、技术、程序和政府的规定
能够书写报告，商务信件和程序说明书
良好的英语（书写和口头）以便于德国的IT总部进行沟通 举报 分享

HAERTER于1964年在德国Konigsbach-Stein由Wolfgang Haerter凯德先生建立。

HAERTER在凯德家族的管理和掌控下，在全球市场享有盛誉并雇佣有大约1500名雇员。HARTER以掌握电子、汽车、通讯领域高端制造技术和生产能力而著称。

为了更好服务公司全球客户，公司于2004年在中国东莞创建了凯德机械制品（东莞）有限公司。
凯德机械制品（东莞）有限公司专长于高精度冲压、组装、注塑及深加工。

In 1964, Haerter Stanztechnik GmbH and Werkzeugbau GmbH was started in Konigsbach-Stein Germany by Wolfgang Härter.

The Company has grown to employ approximately 1500 employees. Still under the control of the Haerter family, it is an enterprise of high reputation on the global market. Haerter is known for its high-class technology and know-how with regards to the production for telecom, industrial appliances, white goods, electronic and automotive industries.

The founding of Haerter Asia (Dongguan) Ltd in 2004 in Dongguan City, Guangdong Province, indicates the vision of globalization among our owners to serve the markets of P.R. China and other countries in Asia.

Haerter Asia (Dongguan) Ltd specializes in high-precision stamping, sheet metal assemblies, metal-plastic moulding and further secondary processes.

By doing these things successfully, we assure our continued steady growth and profitability, as well as our position of global leadership.


公司相关福利：
工作时间为每周五天制，每天八小时；
公司职员每年享受一次年度调薪和年度奖金：
公司为所有员工购买五险一金；
公司严格按国家规定给职员享受带薪年假；
职员宿舍有空调、洗衣机、电冰箱、热水器、饮水机等设备免费使用，无需交水电费；公司亦免费提供桶装水供职员宿舍使用；
包食宿，无需缴纳任何费用；周日有餐补；

公司每个月15日准时发放上个月工资（如遇周末顺延），从不拖欠员工工资；
每季度为当季生日员工发放100元购物卡；
公司每年生产淡季组织职员外出旅游一次，由公司承担全部费用；
公司有良好的职员上升渠道及出国培训的机会。