东莞招聘

职位描述：
1、熟练电商行业客服团队管理方法、流程经验，能制定团队管理规范；
2、熟悉电商平台售前、售后服务技巧具有一定的营销思维，有很好的服务 意识和说服能力；
3、具有一定组织协调能力、思维敏捷，勤奋好学，应变能力强；
4、耐心和责任心、工作积极主动；
5、有较强的组织执行能力和团队协作精神、口齿伶俐、逻辑思维强。
6、制定标准完善的客户服务流程和工作要求，提供客服人员专业系统培训。
7、负责团队的建设和日常管理、监督、指导、考核和评估；
8、负责处理商城平台退款订单以及客服无法处理的投诉问题；
9、完善客服常见问题反馈及有效的解决流程方案，全方位优化客服服务质量；
任职要求
1、熟悉电商行业3年以上客服经验；
2、沟通协调能力强，亲和力强，具服务意识；
3、具有良好的谈判能力，思维敏捷、灵活、具有较强的应变能力；
4、掌握一定的销售技巧，懂得运用和发挥公司及产品的优势促成交易；
5、有很强的计划性和执行力，工作积极主动、踏实，对工作严谨负责；
6、能有效带领团队，管理能力强，具有一定的组织和策划能力。
7、薪资待遇丰百，公司交通便利，团队氛围浓郁，具有良好的职业发展空间！
8、有意向者请先投递简历，简历筛选通过之后我们会电话跟您约时间面试 举报 分享

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