售后服务经理
比亚迪汽车有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:成都-成华区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
职位描述
职位描述:
1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作;
2、对直属下级进行考核;
3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理;
4制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、备件之间的关系;
5、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作;
6、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进;
7、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的业务标准;
8、做好业务统计分析工作,定期按时填写比亚迪汽车所要求的各项报表;
9、全面协调各部门开展比亚迪汽车相关的各项工作及活动;
10、负责落实服务店的日常业务培训的计划、安排、执行、总结工作、
11、负责本部门6S管理;
12、负责附件的营销管理;
13、向比亚迪汽车区域售后经理定期汇报工作;
14、负责“新车交付 30 分钟”相关工作;
15。、负责接口国家质检总局及公司三包等相关业务。
18-38周岁,有三年以上汽车维修行业相关经验,具有丰富的管理经验及较好的组织协调能力及沟通能力,会熟练使用OFFICE办公软件,无服务经理岗位禁业限制负面评测
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1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作;
2、对直属下级进行考核;
3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理;
4制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、备件之间的关系;
5、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作;
6、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进;
7、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的业务标准;
8、做好业务统计分析工作,定期按时填写比亚迪汽车所要求的各项报表;
9、全面协调各部门开展比亚迪汽车相关的各项工作及活动;
10、负责落实服务店的日常业务培训的计划、安排、执行、总结工作、
11、负责本部门6S管理;
12、负责附件的营销管理;
13、向比亚迪汽车区域售后经理定期汇报工作;
14、负责“新车交付 30 分钟”相关工作;
15。、负责接口国家质检总局及公司三包等相关业务。
18-38周岁,有三年以上汽车维修行业相关经验,具有丰富的管理经验及较好的组织协调能力及沟通能力,会熟练使用OFFICE办公软件,无服务经理岗位禁业限制负面评测
职能类别: 售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
公司介绍
比亚迪汽车是香港上市公司——比亚迪股份的直属子公司。比亚迪股份创立于1995年,由20多人的规模起步,2003年成长为全球第二大充电电池生产商,同年组建比亚迪汽车。今天,比亚迪股份在全球拥有员工60,000余人,公司市值超过150亿港币。
组建伊始,比亚迪汽车就肩负起民族汽车工业和保护人类居住环境的重任,全情投入致力于燃油汽车,电动汽车和混合动力汽车的研发与生产。比亚迪汽车以不断满足客户的需求为导向,依托企业强大的技术和资金实力,充分发挥中国制造业要素资源优势,全面整合汽车制造业的生产链;同时以不断的科技创新为手段,大量吸收国际汽车制造业先进的非专利技术,实现整车制造成本的大幅度降低和品质的迅速提升。
比亚迪汽车遵循自主研发、自主生产、自主品牌的发展路线,矢志打造真正物美价廉的国民用车,产品的设计既吸取国际潮流的先进理念,又符合中国传统的审美观念。短短二年内,比亚迪汽车的产品线由原来单一的传统动力“FLYER”系列轿车,迅速扩充为涵盖传统动力与创新动力车型的多系列产品线;其中传统动力包括“FLYER”系列A级燃油轿车、“F”系列B级燃油轿车、“F”系列C级燃油轿车;创新动力包括电动汽车、混合动力汽车。
以人为本是公司发展的战略,员工是公司***的资源。公司有一套完善的人力资源制度和独特的留才制度。一方面从全球引进科技研发人员和高级管理人员;另一方面,比亚迪连续六年从北大、清华、人大、西安交大、中南大学等高等院校招收了数千名优异毕业生,为公司的长远迅猛发展培养骨干力量,为公司的进一步飞跃提供强有力的人才资源平台。
组建伊始,比亚迪汽车就肩负起民族汽车工业和保护人类居住环境的重任,全情投入致力于燃油汽车,电动汽车和混合动力汽车的研发与生产。比亚迪汽车以不断满足客户的需求为导向,依托企业强大的技术和资金实力,充分发挥中国制造业要素资源优势,全面整合汽车制造业的生产链;同时以不断的科技创新为手段,大量吸收国际汽车制造业先进的非专利技术,实现整车制造成本的大幅度降低和品质的迅速提升。
比亚迪汽车遵循自主研发、自主生产、自主品牌的发展路线,矢志打造真正物美价廉的国民用车,产品的设计既吸取国际潮流的先进理念,又符合中国传统的审美观念。短短二年内,比亚迪汽车的产品线由原来单一的传统动力“FLYER”系列轿车,迅速扩充为涵盖传统动力与创新动力车型的多系列产品线;其中传统动力包括“FLYER”系列A级燃油轿车、“F”系列B级燃油轿车、“F”系列C级燃油轿车;创新动力包括电动汽车、混合动力汽车。
以人为本是公司发展的战略,员工是公司***的资源。公司有一套完善的人力资源制度和独特的留才制度。一方面从全球引进科技研发人员和高级管理人员;另一方面,比亚迪连续六年从北大、清华、人大、西安交大、中南大学等高等院校招收了数千名优异毕业生,为公司的长远迅猛发展培养骨干力量,为公司的进一步飞跃提供强有力的人才资源平台。
联系方式
- 公司地址:比亚迪路3009号