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客服主任

香港大昌行集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、主要负责制单,安排师傅上门维修;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、日常的行政管理以及售后服务的管理等。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,具出纳工作经验尤佳;
3、熟练操作各类办公软件;
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

备注:服务中心实行6天40小时工作制。

公司介绍

一九四六年,大昌贸易行有限公司(大昌行)在香港成立,现时已是一间实力雄厚的贸易集团,为客户提供优良的产品及专业的服务。
大昌行建基于香港,多年来努力开拓海外市场,业务遍及中国大陆、日本、新加坡、中国台湾、中国澳门及加拿大。大昌行的成就有赖丰富的管理经验,配合先进完善的资讯科技系统,在继续拓展汽车业务及贸易分销业务之余,更全面强化物流及生产制造业务,以建立完善的供应链管理业务。
大昌行集团有限公司于2007年独立在香港联合交易所上市(股份代号:1828),大昌行集团作为一间多元化贸易集团,近年来致力于中国大陆的投资,在许多城市成立了独资及合资企业,主要业务包括汽车销售及相关业务、粮油食品、分销冻肉、快速消费品、家庭电器及影音产品、、物流业务,为配合集团於中国大陆业务发展,欢迎有志之士共创宏图。专业、活力、中国动力是我们集团宗旨。

联系方式

  • Email:sallychan@jmdchsims.dch.com.cn
  • 公司地址:上班地址:广州市东风东路767号东宝大厦11楼