东莞招聘

工作职责： 

1. 优化项目内部流程，话术，积极达成客户方每月给予的KPI指标
2. 定期和客户方沟通，积极提出优化方案和改善意见来帮助品牌提升服务质量，用户体验
3. 做好日常团队/人员管理，够及时发现团队问题，制定改善方案，确保团队稳定

任职资格： 

1、大专及以上学历，英语等相关专业或有英文客户服务团队管理工作经历优先； 

2、能与客户用英文（邮件为主）交流，email妥善处理客户投诉建议及技术咨询，并向客户传达正确信息良好的阅读和书写能力 

3、有较强的应对突发事件的能力; 

4、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排。 

公司提供：  

1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评  

2.每年不少于1次的员工旅游  

3.为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等  

4.生日节假日有礼品发放 

福利待遇： 

1、东京证券上市集团，在全球25个国家拥有超过159个子公司； 

2、半年审核调薪调岗一次，优秀员工享有每年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游； 

3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展； 

4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全； 

5、每月8日准时发放薪资，不扣不押。 

五险一金+住宿+交通补贴+班次津贴+员工旅游+定期体检+国外学习机会

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！