东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司PLC、运动控制、人机界面等工控产品电话支持；
2、电话解决客户在使用公司产品中遇到的一般技术问题；
3、记录客户问题、收集客户需求并分类汇总整理。
4、应用技术文档的整理、归档
任职要求：
1、机电一体化、自动化控制、电气自动化、仪器仪表专业；
2、有工控行业技术服务实习经验优先；
3、工作主动积极、反应敏捷、表达能力强，具有较强的语言沟通能力及交际技巧，具有亲和力，能够独立与客户交流；
4、良好的服务意识及服务态度，责任心强；
5、熟悉Microsoft Office软件；
6、良好的普通话基础、口齿清晰；
7、有电话客服经历优先； 举报 分享

一、公司概况
1.国家高新技术企业，成立于2003年，主营PLC、伺服、HMI等工控产品的研发、生产、销售。工控行业国产领先品牌之一，目标：工业自动化方案领先供应商。
2.覆盖新能源、锂电池、电子设备、塑料机械、纺织机械、制冷制热、医疗设备、包装设备、数控设备等众多行业客户，在国内主要一二线城市、巴西、印度、越南、泰国、比利时、匈牙利、土耳其、乌拉圭等地区有销售与服务机构。
3.坚持以技术驱动市场，每年研发费用占销售额比10％以上，40%以上员工从事研发工作，拥有多项技术发明专利。
4.30岁以下员工占65%；本科学历占75%。
5.价值观：尊重员工，面向客户。持续改进，从我做起。

二、发展平台
1.工作时间：每天8小时，每周5天；每天上下班时间弹性半小时。
2.薪酬：有竞争力的薪酬+年终奖；常规调薪每年一次；优异者及时调薪，有能力、勤奋敬业的伙伴总是能得到应得的薪酬。另有年度优秀员工、月度优秀员工、合理化建议等各种奖项；视岗位通讯补贴、私车公用补贴、出差补贴等等。
3.发展：公司持续发展，在发展中不断涌现职业机会；用人唯贤，有能者上。
4.福利：五险一金、带薪年休假、法定假期、年度旅游、健康体检、不定期部门活动、开年利市、各种节日礼金、生日礼品、结婚礼金、篮球/羽毛球/游泳/瑜伽/登山等各种活动。
5.培训：新人导师制，帮助新人快速融入团队；清晰的任职资格晋升体系；各种内训、外训课程；允许员工犯错误，但要在错误中学习。
6.气氛：简单、开心、充实、勤奋！