东莞招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、负责公司热线电话的接听、咨询解答、投诉受理建议与意见记录以及回访工作，并做好详细的记录；
2、即时受理市民通过电话、电子邮件、短信及相关职能部门热线电话反映的各种问题，并实时作好记录，及时向上级反映；
3、当班时根据系统功能可及时启动热线电话录音留言功能；
4、负责对市民每天的来电的记录、答复、分类、转办、协调、督办、反馈和归档工作；
5、负责解答市民在公共自行车租赁方面存在的问题，并给予引导。
【岗位要求】：
1、熟悉热线工作流程，熟练使用电脑，具有客服热线工作经验者优先考虑；
2、沟通能力强，普通话标准，最好能听懂东莞本地方言，耐心有责任心。
【薪酬福利】：
1、综合薪酬3100元/月；
2、购买社保+伙食补贴（公司内有饭堂，29元/人/）+节假日福利+高温补贴等；
3、法定节假日安排值班的，计发加班费。
【工作时间】：
轮值制，两班倒 7:30-14：30；14:00-20:30，每班40分钟就餐时间；月休6天。
【工作地点】：
东莞市东城八一路机关2号大院（公司总部）
【联系方式】：
祁先生 0769-22581100 举报 分享

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