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海外客服主管/经理

深圳罗马仕科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-06
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 监管海外经销商执行客服义务。
2、 构建海外主要国家地区的虚拟客服中心和渠道。
3、 整理海外产品返修数据,帮助产品优化和提升。
4、全面了解产品,能成功处理海外客户投诉
5、能撰写,收集和整理FAQ,监管海外经销商执行客服义务
6、构建海外主要国家地区的虚拟客服中心和渠道
岗位核心:
海外客户满意度
客户投诉处理
海外客服中心搭建
任职要求:
1、 大专科及以上学历,使用英语为工作语言,优秀的英语读写能力。
2、 有三至五年以上英语客服工作经验者优先。
3、 善于沟通,逻辑清晰,主观能动性强。
4、 具备团体协作精神。执行能力强。

职能类别: 客服经理 客服主管

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公司介绍

产品涵盖电源、车充、适配器三大品类。罗马仕以独立自主的产品设计和扁平化的网络直销,向全球消费者提供高品质产品。作为超智能电源,罗马仕产品可实现对任意品牌智能手机、平板电脑、 笔记本电脑充电,做到无所不能充。2013年,罗马仕取得移动电源中国销售量冠军,近年来,公司快速发展,业绩实现翻倍增长。同时,不断拓展海外全球市场,如今,罗马仕正朝着全球***的专业智能电源品牌迈进。

罗马仕:
公司理念:简单、高效、诚信、极致。
十年技术积累,铸就罗马仕过硬品质;
独占产品创新设计,线上线下、国内、海外全渠道运营;
致力于打造百亿级3C数码硬件、智能终端创客平台;

罗马仕:
无偏执,不极致,为梦想前行;
高薪诚聘各路胸怀理想、追求事业的精英豪杰加盟:
产品类:移动电源、蓝牙耳机、行车记录仪、数据线、车充、手机APP等创客合伙人。
营销类:品牌、市场、创意设计国内、海外、线上线下各类商务营销精英。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市南山区打石一路与留新四街交汇处万科云城三期7栋B座15楼