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中信银行信用卡电话催款专员2 (职位编号:SZ095)

广东鸿联九五信息产业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-03-06
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:8人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:

一、招聘岗位
1、岗位名称:中信银行信用卡电话催款专员
2、工作职责:主要负责通过电脑系统外呼,根据现有客户资源进行信用卡催缴工作。
二、任职要求
1、18-32周岁,高中/中专及以上学历,性别不限;
2、普通话标准,良好的沟通表达能力,熟练操作电脑;
3、具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力;
4、勤奋,性格开朗,善于分析总结,能吃苦耐劳,有较强的自我激励和自我约束力,具有团队精神;
5、欢迎应届毕业生来加入;
6、熟悉电信运营商和各类基础通讯产品,有电信、通信等相关行业销售经验优先;
7、有1-2年呼叫中心相关工作经验者优先;
8、无不良银行信用记录。
三、工作时间及地点
1、上班时间:
A.周一至周五:9:00-12:00,13:30-17:30;
B.五天七小时,周六日双休工作制(需接受加班,加班有加班费);
C.法定节假日正常放假,如遇周六日正常调休;
D.M1时段员工每月1-2日休息,如遇上班需正常调至后期周六或者周日上班;
E.加班:平时加班一般在18:00-20:00(1.5倍加班费),周六加班一般在10:00-12:00,13:30-17:30( 2倍加班费)。加班频率:每周平时加班三天,每月周六加班三天
F.福利:发放过节费200元(春节、元旦、五一、中秋、国庆)及每6-10月发放高温补贴100元/月,每月不定期有其他奖励活动,购买五险一金。
2、上班地点:福田保税区4号门深福保科技工业园

四、晋升通道:
1.M1催收员 M2催收员 M3催收员 催收组长 催收主管
2.M1催收员 M2催收员 培训讲师/质检 组长 项目主管 项目经理
五、薪资待遇
1、工资构造:基本工资+绩效工资+加班工资+勤工奖+餐补+考勤津贴
(试用期员工无绩效工资,但享受培训津贴300元)
2、根据业绩情况分为试用期和M1、M2、M3三个级别,员工入职先从初级开始;
A.试用期:基本工资2630元,包含加班费预计在2800-3100元以上;
B.转正期:
M1催收员:月均收入3600元,包含加班费及绩效工资,综合薪资在3200-4000元以上;
M2催收员:月均收入5000元,包含加班费及绩效工资,综合薪资在4000-6500元以上;
M3催收员:综合薪资在6000-8000元以上。

六、联系人及联系方式

联系人:李小姐18824150357(可加微信咨询)
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职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 催收 银行 信用卡 客服 呼叫中心 客服

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公司介绍

    鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司,服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席,鸿人伙伴18000人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。

联系方式

  • Email:1848712923@qq.com
  • 电话:13590146496