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客户服务助理 - 三方

惠氏营养品(中国)有限公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-06
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:2.8-3.8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1. 协助整理月度相关数据,根据主管要求生成月度报表
2. 支持内部/外部同事对于投诉相关额外数据提供
3. 投诉相关问题奶粉返厂、工厂报告翻译和工厂质量问题相关沟通(包括马特纳产品)
4. 全国投诉样品汇总及物流商配送跟进处理
5. 系统问题完善、运作状态和维护
6. 全国医务投诉联系人、样品接收人信息和医务同事账号创建更新及维护

岗位要求:
- 教育程度:大专及以上学历
- 经验:认真、细心、责任心强,有较强的工作积极性、责任心及对数据分析能力和良好的沟通表达能力,有一定的抗压能力
- 技能:
1、英语读、写、说流利,文献报告翻译
2、熟练操作office常用软件,各类报表分析
3、对数据敏感
4、丰富的内外部交流沟通经验"

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

惠氏营养品隶属于世界领先的营养、健康、幸福生活公司——雀巢集团。1915年,世界上***罐SMA的诞生拉开了婴幼儿配方奶的历史序幕,也是惠氏营养品的传奇开始。一个多世纪以来,惠氏营养品始终秉承“百年卓越,惠泽新生”的品牌信仰,在全球统一的严苛标准下,为广大家庭提供科学创新、品质卓越的母婴营养品。

联系方式

  • Email:rose.xiang@wyethnutrition.com
  • 公司地址:苏州工业园区方洲路199号