东莞招聘

一、任职要求：

1、通过阿里旺旺、京东咚咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（4）负责发展维护良好的客户关系

（5）负责组织公司产品的售后服务工作

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

岗位要求：

1、 文字录入60字/分钟以上，大专以上学历，专业不限；

3、 吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康；

4、 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

5、 有一年以上家纺淘宝/天猫/电商客服经验者优先。

工作时间：两班倒，按照双休制灵活排班

上班地址：深圳市龙华新区清湖村清宁路1号富安娜工业区

深圳市富安娜家居用品股份有限公司成立于1994年，是一家集研发、设计、生产、营销和物流于一体的综合型家居企业，创立"富安娜"、"馨而乐"、"维莎"、"圣之花"、"酷奇智"五大主打品牌,并于2009年12月在深圳股票市场成功上市。作为国内家居纺织行业上市领军企业，富安娜迄今已发展二十年，分别在深圳龙华、江苏常熟、四川南充以及湖北阳新建立四大生产基地。通过行业内最具先见的直营与加盟并行营销体系，已在全国各省市开设近两千家专卖店柜，并且成为全国各大商业系统主力合作品牌。
同时自2009年开始启动电商渠道发展战略，通过优质的商品与适中的价格以及品牌良好的吸引力，目前已成为天猫、京东、唯品会等电商平台主力推广品牌。公司一直保持持续稳健的增长，年均保持20%以上的复合增长率。截止2020年企业整体年销售规模已近30亿元，是家纺行业中首屈一指的领军品牌。
2015年，富安娜公司提出了下一个黄金十年的“二次创业”规划和发展战略，未来目标将要跨越一百亿。为此，富安娜公司依托20多年沉淀下来的人才优势，渠道网络优势、品牌优势、资金优势，紧紧抓住“C2B模式定制家具”集成智慧大家居等新的商业机会，全面启动了整体家居战略。从单一的床上用品到大家居生活方式再到整体定制家居解决方案的转型，是富安娜在未来发展版图上的宏伟规划。
随着富安娜的蓬勃发展和市场快速拓展，我们期待更多优秀人才的加入！公司拥有完善的福利制度（提供一日三餐只需10元就餐福利、员工公寓、带薪假期、团队旅游、股票期权、安居房等）和行业领先薪酬待遇及广阔的发展平台。