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客服主管

华侨凤凰集团股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-09-13
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:
1、负责房地产营销客户服务体系的搭建及运作体系的完善和维护;
2、妥善处理客户投诉及紧急突发事件,对特殊个案提出针对性处理方案;
3、负责客户会的组织和管理运营、活动执行,使营销增值;
4、收集整理客户各类反馈信息,及时更新并定期整理各类客户反馈信息,定期安排客户回访,与客户保持良好的合作关系。
5、组织协调各期房屋交付工作,制定交付方案,处理临时突发矛盾,保证房屋顺利交付。
任职要求:
1、25-35岁,男性身高172cm以上,女性身高163cm以上,形象气质佳;
2、大专以上学历,具有工程、物管法律法规、客服管理、营销管理、公共关系管理等相关知识;
3、三年以上房地产企业客户服务工作经验,熟悉房地产企业客户服务流程及客户会运作流程;
4、性格开朗,具备良好的沟通、组织协调能力、较高的职业素养、敬业精神和较强的责任心,有团队意识、良好的服务意识,擅长处理公共关系.。

公司介绍

    华侨凤凰集团是一家多元化产业跨国企业,产业集现代农业、工业制造、房地产、商业、金融和国际投资贸易等六大产业集群为主,发展至今已逾30年,员工近万人,名列四川百强民营企业17位,常年被金融界评为银行信誉等级“AAA”黄金企业,“九八”计划执行企业、国家农业部授予的示范企业、农业产业化国家重点龙头企业中的优秀企业,国内最早拥有进出口权的二十家企业之一,中国侨界著名企业,集团产业一半在国内,一半在国外。
    集团始终坚持“让好人与好人在一起,好企业与好企业在一起”的核心价值观,坚持以人为本,打造家文化,为员工提供简单、互助、和谐的工作氛围,坚持人才比企业资金和项目更重要的理念,为人才提供“有为有位”的发展平台保障。
    如何聚合一批志同道合、理念相同的人,如何让好人与好人在一起,如何在平凡的人当中去识别人才,发现他们的潜能,并把他们放到合适的位置,帮他们建立“有为就有位”的环境,进而帮他们找到更高的舞台,这一直都是我们企业发展的挑战。
    我们永远在饥渴、我们永远在期待优秀的好人与优秀的伙伴融入我们携手并进!

集团总部人力资源部直通联系方式:
座机:028-65784325

联系方式

  • Email:670392685@qq.com
  • 公司地址:中国华商金融中心t1 (邮编:610041)