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文员(客服专员)

东江环保股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2017-03-09
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

1、 合同管理:
1.1 合同编号,新签回访;合同作废及回访;合同及报批表的返还跟进、交接,信息的核对与归档;及相关数据的统计及分析。
2、 信息管理:
2.1 来电信息接收、跟进、漏失回访;及相关数据的统计及分析;
2.3 到期客户筛选与发送,业务员跟进情况追踪及到期漏失原因的回访核实与反馈,相关数据的统计及分析。
3、 客户管理:
3.1在期客户满意度调查、问题的及时反馈;及相关数据的统计及分析;
3.2客户反馈与投诉的接收、调查、处理情况跟进及处理方案满意度调查;
3.3客户来访:客户来访信息的受理、传递、协调、接待与满意度调查;
3.4未回款原因核实:对超期未回款原因进行回访核实,制作未回款调查报告;
3.5业务员离/调职客户交接情况调查与核实;
4、EAS系统管理:
4.1 华东区域省内分子公司系统的申请与添加,新签客户系统的添加,业务员离职与变更系统改,客户名
称更改与系统变更。


任职资格:
1、大专以上学历,市场营销、电子商务、文秘、企业管理等专业或一年以上工作经验,有电子商务经验优先;
2、五官端正、普通话标准;
3、具备数据统计分析知识、市场分析及判断能力及良好的客户服务意识;
4、熟练使用各种办公软件,具备促进团队合作、说服性、沟通、计划与组织能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 文员

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公司介绍

    东江环保股份有限公司(以下简称为“东江环保”)创立于1999年,是深港两地上市环保企业(HK00895,SZ002672)。公司致力于工业和市政废物的资源化利用与无害化处理,配套发展水治理、环境工程、环境检测及PPP等业务,构建完整产业链,铸造废物资源化为核心的多层次环保服务平台,为企业的不同发展阶段定制和提供一站式环保服务,并可为城市废物管理提供整体解决方案。
    作为行业领跑者,凭借领先的技术优势和资深的行业经验,东江环保先后被评定为广东省及国家环保骨干企业、“国家资源节约与环境保护重大示范工程”单位、“国家首批循环经济试点单位”和“国家高新技术企业”等,2005年-2009年度连续入选《福布斯》“中国潜力100榜”。
    2016年,广东省广晟资产经营有限公司(以下简称“广晟公司”)成为公司控股股东,东江环保进入新的发展阶段。未来,东江环保将充分发挥国企在资金、人才、规范化管理及政府资源等方面的优势,同时保留民企高效运作的市场化机制和创新能力,积极探索树立国有控股、A+H两地上市的混合所有制优秀典范。
    目前,东江环保每年工业及市政废物综合利用与处理处置能力逾370万吨;具备44类危险废物经营资质,年危废处理能力逾140万吨;下设60余家分子公司,业务网络覆盖中国珠三角、长三角、京津冀、环渤海及中西部市场等危废行业核心区域,服务客户超1.5万家。2015年,公司实现营业收入24.03亿元,同比增长17.88%;实现归属于上市公司股东的净利润3.33亿元,同比增长32.29%。
    未来,东江环保将牢牢把握行业发展的历史机遇,重点推进废物资源化和无害化工艺协同处理,以技术创新推动产业转型升级,以专业管理提升服务水平,以资本运作提速规模扩张,在“十三五”期间实现跨越式发展,并最终将东江环保打造成“以技术创新为导向,以危废为基础的中国领先的一站式综合环保服务提供商”。
    在东江环保,我们看到的不仅仅是可循环利用的丰富资源,更是一个未来的绿色世界!

联系方式

  • Email:huangjie@dongjiang.com.cn
  • 公司地址:地址:span朗山路9号