东莞招聘

职位描述：
1、负责公司内部系统后台信息处理，对用户的咨询、查询、投诉、服务支持需求及时有
效地进行回复、处理、解决；
2、独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动（接听客户的电
话，了解客户的需求，安排工程师上门服务，跟进客户，做好客户的对帐及收款的协助工
作，进一步开发和维护新老客户）
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析，全方位优化客户服务质量。
4、推动实施客户服务规范和制度，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、工作热情、积极认真，具备良好的服务意识，责任心强。
6、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神，沉着稳重、不急不躁，
有耐心。
7、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压。
8、熟悉电脑运用，具备操作技能和知识。 举报 分享

    东莞市健诚办公设备有限公司成立于2001年，十多年致力于办公系统集成，专注服务企业用户,提供办公OA、电脑IT、安防工程（WE）等一揽子集成服务解决方案。
    健诚办公以服务为核心，倡导专业化、标准化的办公服务模式，并通过在东莞核心镇区都设立分部，为客户提供快捷、安心的专业服务。
    公司在为客户提供优质服务的同时，也着力于为公司内部员工提供良好的薪资待遇及工作、生活环境。公司认为，只有为我们的员工，提供有竞争力的工作、生活环境，才能更好的为客户提供优质服务。以“人”为本的管理理念，一直是健诚公司招揽人才、留住人才核心所在。随着公司业务的不断发展壮大，也为公司员工提供了更为宽广的展示能力、提升能力的平台。真诚寄望我们的员工与公司共同成长，共同进步。
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