东莞招聘

职位描述：
020线下客服（2名）
性别要求：***
1. 负责接听客户电话并解答客户疑问，分析客户反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务；
2. 收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3. 定期回访、了解用户对产品和服务的满意度，做好客户关怀；
4. 协助上级搭建并优化客服体系，建立客户档案、问题解答等信息库；
5. 记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户信息；
6. 负责催货、发货、售后问题异常情况的跟踪处理；
7.与策划专员无缝对接各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时调整；
8.各类活动的组织、执行、与具体落实。
9.与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。

薪资：3000-3500+提成+五险一金

应聘者可直接拨打 汤小姐 电话：137 1220 8692
公司地址：东莞市莞城天宝工业区天宝创意谷二期C栋二楼(东城万达附近，温南路口站台）
途经公交：14路.27路.K4.13路.51路.K6路
地铁：天宝地铁站B出口 举报 分享

东莞市维沙华灯饰工程有限公司成立于2012年12月，本公司是一家大型从事水晶灯饰和照明灯光设计及产品配套的公司。我公司同建筑师、专家顾问、资深设计师以及客户均开展了广泛的合作。专业的设计团队协作使我们可以为客户提供完整的、优质的室内灯饰款式和灯光照明设计的一体化解决方案。
本公司为“金达照明”和“惠州西顿照明”的东莞区域资深合作伙伴。经营涵盖商业、办公、酒店、家居、户外、LED等一系列照明产品。我们为客户提供从小型项目建议到大型项目设计、实施等系列服务。
我们有着丰富的灯饰和灯光设计经验，及大量的工程案例，涉及范围包括大型酒店大堂、宴会厅、写字楼、园林景观、商场及展览厅。
我司致力于空间与灯饰造型的结合、建筑理念与灯光设计的结合、传统文化与现代生活的结合，为客户提供和谐的、完美的环境。